Sberbank, vodeća finansijska institucija u Rusiji sa tradicijom od preko 170 godina poslovanja i jedna od najprofitabilnijih institucija na svetu, je posvećena stvaranju harmoničnog odnosa sa svojim klijentima, unapređenju njihovih života, ostvarenju njihovih snova i želja i potpunom međusobnom poverenju a uspeh banke će biti baziran na profesionalizmu i zadovoljstvu njenih klijenata. Preko 70 miliona klijenata Sberbanke je dokaz da ste na pravom mestu.
Head Odeljenje kontakt centra
u Beogradu
Odgovornosti:
- Strateško planiranje, organizovanje i kontrola aktivnosti i resursa u okviru svog delokruga
- Planiranje i kontrola budžeta
- Unapređenje procesa rada i izrada procedura
- Odabir, obuka, vođenje, praćenje i ocenjivanje saradnika, prenošenje iskustva, znanja i konstantna podrška
- Priprema osobe koja će operativno menjati direktora
- Kontakti s partnerima sa kojima Banka ima Ugovore o poslovnoj saradnji vezano za poslove Kontakt Centra
- Učestvovanje u projektnim timovima za izmenu i unapredenje poslovanja, kao i za uvođenje novih proizvoda
- Poštovanje normi iz oblasti bezbednosti informacija definisanih u dokumentima banke
- Kontrola pridržavanja podređenih normama iz oblasti bezbednosti informacija definisanih u dokumentima banke
- Ponaša se u skladu sa vrednostima banke, predstavlja dobar model ponašanja
Zahtevi:
- Studije prvog ili drugog stepena društveno-humanističkih nauka i drugih vrsta
- Rad na personalnom računaru
- Znanje engleskog jezika
- 8 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Strateško mišljenje
- Rukovođenje
- Inicijativa
- Odgovornost
- Saradnja/Timski rad
- Okrenutost ka klijentima
- Fleksibilnost
- Kvalitet/Preciznost
U zavisnosti od obrazovanja i prethodnog radnog iskustva, Sberbank Srbija a.d. Beograd je spremna da ponudi adekvatnu zaradu i beneficije, kao i mogućnost stručnog usavršavanja i napredovanja.
Ukoliko smatrate da ispunjavate gore navedene uslove i zainteresovani ste da se prijavite za ovu poziciju, molimo vas da popunite Prijavni formular na našem Internet sajtu www.sberbank.rs/posao do 28.07.2017.
Samo i jedino prijave primljene preko Web sajta biće prihvaćene. Biografije, odnosno prijave koje stignu putem e-maila ili pošte neće biti uzete u obzir.
*Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
Naša AIK Banka a.d. Beograd
Naša AIK Banka je jedna od članica AIK grupe koju uspešno predvodi domaća AIK Banka. Osnovana je početkom 2022. godine preuzimanjem dotadašnje Sberbank Srbija a.d. Beograd od strane AIK grupe. Mi smo moderna, digitalno orijentisana banka, kojoj je zadovoljstvo kljenata u fokusu svake poslovne odluke. Izgradili smo odličnu prodajnu mrežu i lansirali inovativne, moderne, tehnološke proizvode po meri naših korisnika. Veujemo u timski rad, u specifičnost svakog pojedinca, negujemo različitosti, uvažavamo…
Više o poslodavcu