Kompanija sa četiri decenije dugim iskustvom u oblasti post-prodajne usluge servisiranja širokog spektra uređaja raspisuje konkurs za poziciju:
Saradnik za brigu o korisnicima i prodaju
Lokacija radnog mesta: Beograd
Opis posla:
- Rukovanje svim administrativnim aspektima post-prodaje i prodaje koji uključuju: dijagnostikovanje kvara uređaja, izrada servisne dokumentacije, provera funkcionisanja proizvoda, podešavanje mobilnih i drugih uređaja, vršenje naplate i realizovanje narudžbi, izrada korisničkih ugovora i garancija
- Pružanje efikasne, ljubazne korisničke usluge i pomoć u svim aspektima post-prodaje
- Priprema i predaja relevantnih izveštaja o prodajnim i post-prodajnim aktivnostima
- Prezentovanje, pregovaranje i prodaja svih proizvoda i usluga iz ponude Kompanije
Profil:
- Snažna orijentisanost ka korisniku
- U toku sa najnovijim tehnologijama i uređajima, kao sto su telefoni, tableti, računari i drugi ICT uređaji
- Pozitivan stav
- Angažovan i uključen u dešavanja na tržištu
- Orijentisanost ka rezultatima
- Sposobnost da radi fleksibilno radno vreme, uključujući vikende
- Precizno i analitično razmišljanje
Kvalifikacije:
- Diploma više skole iii fakulteta
- 1-3 godine servisnog iii maloprodajnog iskustva
- lskustvo u rešavanju reklamacija korisnika
- Dobre veštine za pregovaranje
- Dobro znanje engleskog jezika
- Dobro znanje MS Office (PowerPoint, Excel, Word)