Niži/a saradnik/ca u službi za razvoj proizvoda i podršku prodaji
Potreban nam je:
NIŽI/A SARADNIK/CA
u Službi za razvoj proizvoda i podršku prodaji
na određeno vreme
u Beogradu
Odgovornosti:
- Upravljanje žalbama klijenata (identifikovanje tipa primedbe, priprema adekvatnih odgovora u koordinaciji sa ostalim odeljenjima banke, slanje odgovora u skladu sa predefinisanim rokovima...)
- Identifikacija i praćenje tržišnih trendova i mogućnosti
- Redovno praćenje konkurencije i njihove prodajne strategije, uključujući i kanale prodaje
- Podrška prodaji (opisi proizvoda, dizajn proizvoda, prodajni materijal, prodajni argumenti i scenarija razgovora sa klijentom...)
- Korespodencija sa Call Centrom
- Učestvovanje u projektima
- Ažuriranje podataka vezanih za proizvode na Internet i Intranet portalu banke
Zahtevi:
- Diploma fakulteta
- Prethodno radno iskustvo u banci i poznavanje bankarskih proizvoda je poželjno, ali nije neophodno
- Poznavanje i obavljanje posla u skladu sa propisima i procedurama
- Odgovoranost za posao i postupke u okviru svog delokruga rada
- Usmerenost na cilj (zadatak)
- Prepoznavanje potrebe za promenom i ukazivanje na nju
- Pronalaženje rešenja uz pomoć drugih
- Spremnost da unapredi svoja znanja i pozitivno prihvatanje novina
- Ljubaznost u komunikaciji, obraćajući pažnju na temu i na taj način uključuje i druge u razgovor
- Poznavanje engleskog jezika
- Rad u MS Office okruženju
U zavisnosti od obrazovanja i prethodnog radnog iskustva, Volksbank Srbija je spremna da ponudi adekvatnu zaradu i beneficije, kao i mogućnost stručnog usavršavanja i napredovanja.
Ukoliko smatrate da ispunjavate gore navedene uslove i zainteresovani ste da se prijavite za ovu poziciju, molimo vas da popunite Prijavni formular na našem Internet sajtu www.volksbank.rs/posao do 29.05.2012. Samo i jedino prijave primljene preko Web sajta biće prihvaćene. Biografije, odnosno prijave koje stignu putem e-maila ili pošte neće biti uzete u obzir.
Biće
kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
Naša AIK Banka a.d. Beograd
Naša AIK Banka je jedna od članica AIK grupe koju uspešno predvodi domaća AIK Banka. Osnovana je početkom 2022. godine preuzimanjem dotadašnje Sberbank Srbija a.d. Beograd od strane AIK grupe. Mi smo moderna, digitalno orijentisana banka, kojoj je zadovoljstvo kljenata u fokusu svake poslovne odluke. Izgradili smo odličnu prodajnu mrežu i lansirali inovativne, moderne, tehnološke proizvode po meri naših korisnika. Veujemo u timski rad, u specifičnost svakog pojedinca, negujemo različitosti,…