Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Referent u kontakt centru

Walter BBQ d.o.o.

Beograd

15.10.2022.

ugovor puno radno vreme

Radno vreme: Puno radno vreme

Broj izvršilaca: 1

Walter BBQ d.o.o. dokazanim kvalitetom već 20 godina postavlja standarde u ugostiteljstvu. Najprogresivniji srpski brend, sa lancem od 25 restorana u 6 gradova Srbije i sa preko 500 zaposlenih, različitih profila, želja i ambicija, svakodnevno kroz timski rad stremi ka istom cilju, zadovoljstvu naših gostiju. Naša ideja je da zajedno sa timom rastemo i nevezano za Vaše dosadašnje radno iskustvo dodatno naučimo, afirmišemo i motivišemo.

Profil kandidata

  • Praćenje i evidencija prometa putem različitih kanala prodaje na dnevnom/mesečnom nivou
  • Praćenje i evidencija reklamacija po objektu na dnevnom/mesečnom nivou
  • Kontrola rada call operatera (odziva, broja porudžbina, sugestivne prodaje, propuštenih poziva)
  • Praćenje logovanja restorana i prosečnih vremena ličnog preuzimanja i isporuke
  • Poboljšanje prometa/prosečnih računa
  • Uvođenje novih restorana za poručivanje putem Call centra
  • Evidencija negativnih recenzija i refundacija porudžbina putem različitih kanala prodaje
  • Rešavanje reklamacija 
  • Odgovaranje na mailove upućene kompaniji (poslovne saradnje, konkursi za posao, sponzorstva, reklamacije) i prosleđivanje na odgovarajući sektor
  • Izveštavanje na mesečnom nivou o učinku svakog zaposlenog operatera i radu kontakt centra
  • Evaluacija zaposlenih
  • Obavljanje razgovora za posao/selekcija kandidata
  • Edukacija operatera (komunikacija sa korisnicima/prijem porudžbina/rešavanje reklamacija/sugestivna prodaja)

Nudimo:

  • Rad u stručnom i ambicioznom timu
  • Stimulativnu zaradu

Napomena:

Mesto rada Beograd - Rakovica, Patrijarha Dimitrija 12. Prijave možete slati klikom na Konkuriši ili pozivom na broj telefona. Kontakt osoba Helena.  

    Konkurs je istekao.
    Upoznajte poslodavca Walter BBQ d.o.o.

    Walter BBQ d.o.o.

    Kompanija Walter BBQ Sa bogatom tradicijom koja seže unazad 20 godina, Walter BBQ je postao sinonim za kvalitet i inovaciju u prehrambenoj industriji. Fokusirajući se na tradicionalne recepte, ali i uvodeći moderna rešenja, kompanija je uspela da zadovolji ukuse različitih generacija potrošača. Osnovan ... Saznajte više

    Beneficije

    • OBUKE, KONFERENCIJE
    • TIMSKA DRUŽENJA
    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?