Adresa: Antifašističke borbe 12, 11 070 Novi Beograd Kontakt telefon: 011/ 2120-454, 2120-455, 2120-459 Fax: 011/ 2120-458 Web: www.dekra.rs E-mail: office@dekra.rs

Dekra zapošljavanje doo, predu zeće čija je delatnost posredovanje pri zapošljavanju, osnovana je od strane društva Dekra Arbeit GmbH. iz Štutgarta (Nemačka), koje poseduje mrežu od 85 kancelarija širom Nemačke.

Dekra Arbeit GmbH je deo velikog deoničarskog društva DEKRA AG , koje je u Nemačkoj i širom sveta poznata po svojim vrhunskim uslugama. Ima preko 20.000 zaposlenih, a promet u 2008. godini bio je 1,6 milijardi evra.

Kancelarija u Beogradu počela je sa radom 01.09.2005.

Dekra zapošljavanje doo primenjuje sledeću proceduru prilikom izbora kandidata za tražene pozicije:

Procesu selekcije predhodi razrada profila za traženu poziciju. Od klijenta (poželjno je da to bude HR manager ili osoba koja će biti predpostavljena primljenom kandidatu) tražimo sledeće informacije:

• formalni uslovi koje kandidat mora da ispunjava: stepen stručne spreme ili obrazovni profil, radno iskustvo, posedovanje sertifikata ili licenci, potreban stepen IT znanja, poznavanje stranih jezika, ostali zahtevi (vojni rok, vozačka dozvola, sopstveno vozilo...)
• opis posla: položaj u organizacionoj šemi (nadređeni i eventualni podređeni), redovni i periodični radni zadaci, projekti za koje je odgovoran, eksterni i interni klijenti, izveštaji koje prosleđuje, sredstva kojima rukuje
• primanja: plata, bonusi i stimulacije, paket beneficija (automobil, mobilni telefon)
• uslovi rada: terenski ili kancelarijski posao, frekventnost putovanja, učestalost prekovremenog rada, eventualni smenski ili noćni rad
• pravni status: tip ugovora koji kandidat potpisuje sa klijentom (ugovor na neodređeno vreme, ugovor na određeno vreme, probni rad, ugovor o delu)
• plan razvoja karijere: predviđeni treninzi i obuke, mogućnost napredovanja
• poslovna politika klijenta: pravilnici, procedure, korporativna kultura

Proces selekcije započinje traženjem kandidata. Metodologija traženja kandidata zavisi od specifičnosti traženog radnog mesta, tj. od njegove frekventnosti na tržištu radne snage. Koristimo sledeće metode:

• metodu direktnog traženja ("head hunting")
• oglašavanje u medijima
• našu postojeću bazu kandidata
• naše interne izvore informacija.

Nakon traženja kandidata, pristupa se pregledu i selekciji dostavljenih prijava. U uži izbor ulaze isključivo kandidati koji zadovoljavaju formalne uslove postavljene od strane klijenta.

Sledeći korak u selekciji je psihološko testiranje. Psihološko testiranje možemo podeliti u dve faze:

• testiranje intelektualnih sposobnosti. Pod ovim podrazumevamo testove tipa "papir-olovka" koji se ograničeni vremenom. Rezultati ovih testiranja nam daju informacije o opštim ili specifičnim (verbalnim, numeričkim) intelektualnim sposobnostima kandidata
• testiranje ličnosti. Pod ovim podrazumevamo testove tipa "papir-olovka" koji nisu ograničeni vremenom. T estovi ličnosti koje koristimo daju informacije karakteristikama kandidata koje su od značaja za uspešno obavljanje radnih zadataka (emocionalnu stabilnost, kooperativnost, stepen individualnosti, otvorenost za promene, organizovanost ).

Po završetku testiranja, u zavisnosti od dobijenih rezultata, formira se još uži izbor kandidata

Nakon psihološkog testiranja sledi intervju. Tokom intervjua se prikupljaju sve relevantne informacije u vezi kandidatovog obrazovanja, radnog iskustva, stečenih znanja i veština i motivacije. Takođe, intervju predstavlja i dopunu psihološkim testovima u vezi zaključaka o osobinama ličnosti kandidata. Tokom intervjua koristimo tzv. bihejvioralnu tehniku, u kojoj se na osnovu odgovora na pitanja o postupcima kandidata u prošlosti donose zaključci o razvijenosti njegovih kompetenci i predviđa ponašanje u budućnosti.

Intervju se dopunjuje pojedinačnim zadacima (tzv „case-ovima"), vezanim za situacije karakteristične za traženo radno mesto.

Završna faza u procesu selekcije je intervju kod klijenta. Klijentu se prosleđuje najuži krug kandidata koji su uklopivi u traženi profil, uz detaljan pismeni izveštaj. Klijent sam određuje broj prosleđenih kandidata i kriterijume na osnovu kojih donosi konačnu odluku. Tokom intervjua i u konačnoj odluci ima pomoć stručnih lica iz agencije.

Najčešća pitanja (FAQ) i odgovori:

Ko su Vam klijenti i koja radna mesta tražite?
- Naši (potencijalni) klijenti su sve kompanije, organizacije ili ustanove, bez obzira na veličinu, broj zaposlenih i delatnost. Shodno tome, možemo tražiti kandidate svih obrazovnih i radnih profila

Koliko traje proces selekcije?
- Period od objavljivanja oglasa do prosleđivanja kandidata klijentu traje između 25 i 40 dana. Treba imati u vidu sledeće:

• da je rok za podnošenje prijava obično 7 ili 8 dana
• da proces selekcije prijava, testiranje i obrada rezultata testiranja zahteva određeno vreme
• da se za svakog intervjuisanog kandidata utroši oko dva radna sata (pripreme za intervju, intervju, pisanje izveštaja)

Na dužinu procesa selekcije utiču zahtevi za traženu poziciju. Što su zahtevi složeniji, proces selekcije duže traje

Koliko traju testiranja i intervjui i kako su organizovani?
- Testiranje traje u proseku oko 90 minuta, dok je prosečno vreme intervjua između 45 i 0 minuta. Testiranje se uglavnom obavlja u prostorijama agencije (vidi: http://www.dekra-zapo.co.yu/), ukoliko je u pitanju veća grupa kandidata postoji mogućnost iznajmljivanja prostora. Intervjui se isključivo obavljaju u prostorijama agencije. Praksa je da se testiranja i intervjui obavljaju u različitim danima. Ukoliko kandidat iz određenih razloga ima izričitu želju da se individualno testira, može mu se izaći u susret. Intervju kod klijenta je najčešće u prostorijama klijenta.

Da li se i na koji način obaveštavaju kandidati?
- Svi kandidati koji učestvuju u konkursu dobijaju povratne informacije. Ukoliko njihova prijava na zadovoljava uslove konkursa, obaveštavaju se mailom ili poštom. Ukoliko su uključeni u dalje korake selekcije, dalja komunikacija teče mailom ili telefonom

Kakav je status kandidata koji se u bazu prijave nezavisno od objavljenih konkursa?
- Kandidati koji se u bazu prijave nezavisno od objavljenih konkursa imaju mogućnost da potpuno besplatno i uz minimalan utrošak vremena reše problem nezaposlenosti ili aktuelni posao zamene drugim. Kandidati iz baze podataka se kontaktiraju onda kada se našim klijentima javi potreba za profilom u koji se oni uklapaju.

Šta je sa kandidatima koji prođu kroz proces selekcije, a ne budu angažovani kod klijenta?
- Takvi kandidati se tretiraju na isti način kao i ostali kandidati u bazi podataka, s tom razlikom što su podaci o njima nakon testiranja i intervjua kompletniji. Njihova prednost je što u slučaju nove potrebe za istim ili sličnim radnim mestom, mogu biti direktno prosleđeni klijentu

Šta je sa kandidatima čije su prijave po objavljenom konkursu odbijene?
- Isti odgovor. Takvi kandidati nisu generalno neprihvatljivi, već je njihov profil neuklopiv sa onim što traži klijent. Već u sledećem konkursu oni mogu biti kontaktirani.

Koje testove koristite u selekciji?
- U selekciji koristimo isključivo testove čija se primena pokazala efikasnom u cilju selekcije kandidata. Svi testovi koje koristimo zadovoljavaju psihometrijske standarde.

Na koji način se utvrđuju posebne sposobnosti, veštine i znanja kandidata?
- Ukoliko je u pitanju poznavanje stranih jezika, praktikuje se pismena provera (uporedo sa psihološkim testiranjem) ili usmena provera (uporedo sa intervjuom). Ukoliko je u pitanju korisničko poznavanje računara (word, excel, powerpoint, internet), praktikuje se provera uporedo sa intervjuom. Ukoliko su u pitanju specifična stručna znanja, moguće je angažovanje eksternih eksperata ili primena testova stručnog znanja.

Kakva je uloga klijenta (kompanije koja ima potrebu za radnicima) u procesu selekcije?
- Klijent, kao što je već navedeno, definiše profil za traženu poziciju i na taj način usmerava proces selekcije. Takođe, klijent donosi konačnu odluku - između nekoliko predloženih kandidata iz najužeg kruga odabira onog kojeg smatra najpodesnijim za traženu poziciju. U ovoj odluci oslanja se na izveštaje i sugestije stručnih lica iz agencije.