Da li ste bolesni od e-mail poruka?

(Preuzeto sa sajta Economy - 06. 06. 2013.)

Slanje i primanje e-pošte povećava stres, navodi se u istraživanju koje je dokazalo da postoji jasna i direktna veza između nivoa stresa i korišćenja e-maila.

Profesor Tom Džekson sa Univerziteta Loughborough proučavao je fiziološki i psihološki uticaj korišćenja e-maila kod radnika jedne britanske vladine agencije, piše Daily Mail.

Učesnicima ispitivanja meren je krvni pritisak, broj otkucaja srca i nivo kortizola, steroidnog hormona koji u većim količinama oslobađaju nadbubrežne žlezde kad su ljudi pod stresom.

Rezultati su pokazali direktnu vezu između e-mailova i stresa, kao i to da su radnici skloni povećanom nivou stresa prilikom čitanja i slanja e-pošte. To je pokazala ne samo viši nivo kortizola, nego i povećan krvni pritisak i broj otkucaja srca.

Npr., većina učesnika (92 posto) postala je uznemirena, povisio im se krvni pritisak i srčani ritam prilikom čitanja e-pošte i telefoniranja. Nivo stresa bi se povećao kada bi primili nevažne e-mailove ili poruke koji su zahtevali hitnu reakciju i one koji su ih omeli u radnom ritmu.

No istraživanje je takođe otkrilo da radnici rado primaju poruke koje sadrže korisne informacije ili zahvalnost na dobro obavljenom poslu.

Profesor Džekson ipak veruje da e-mail nije neprijatelj. 'Tokom godina, korišćenje e-maila bilo je tema mnogih istraživanja, a neretko se prikazuje kao loš komunikaconi medij. Međutim, ako se e-mail uporedi s drugim načinima komuniciranja, primetićemo da nije gore sredstvo komuniciranja od bilo kog drugog medija.'

'Multitasking – što znači komuniciranje e-mailom, telefonom i sastancima - povećava rizik stalnog stresa.'

Dodaje da je ključ za smanjenje stresa na radnom mestu bolje osposobljavanje osoblja za upravljanje sredstvima komunikacije.

'Stres može dovesti do dugoročnih hroničnih zdravstvenih stanja poput hipertenzije, bolesti štitne žlezde, bolesti srca i koronarnih arterija pa je od vitalnog značaja da se kontroliše.