{"id":9337,"date":"2026-04-02T10:59:10","date_gmt":"2026-04-02T08:59:10","guid":{"rendered":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/?p=9337"},"modified":"2026-04-03T15:11:16","modified_gmt":"2026-04-03T13:11:16","slug":"horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/","title":{"rendered":"Za\u0161to je znanje engleskog u ugostiteljstvu osnova za kvalitetan rad"},"content":{"rendered":"\n

U ugostiteljstvu, gosti mo\u017eda ne\u0107e zapamtiti da li je osoblje ispravno izgovorilo odre\u0111ene re\u010denice na engleskom jeziku, ali \u0107e se uvek se\u0107ati kako su se ose\u0107ali. Na\u010din na koji se zaposleni obra\u0107a gostu, kako se reaguje u nepredvi\u0111enim situacijama i koliko sigurnosti postoji u razgovoru direktno uti\u010de na celokupan utisak.<\/p>\n\n\n\n

Zbog toga znanje jezika u ovom kontekstu ima mnogo \u0161iri zna\u010daj. Ono uti\u010de na svakodnevni rad, ali i na to kako vas poslodavci i gosti do\u017eivljavaju.<\/p>\n\n\n\n

Za one koji ve\u0107 rade u ovom sektoru, to zna\u010di manje stresa i vi\u0161e sigurnosti u komunikaciji. Za one koji planiraju da se zaposle, to je prednost koja olak\u0161ava prve korake i snala\u017eenje u novom radnom okru\u017eenju.<\/p>\n\n\n\n

Znanje koje prati realne situacije<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mnogi ljudi koji su zaposleni u ugostiteljstvi u\u010dili su engleski kroz \u0161kolu ili razli\u010dite kurseve i imaju solidnu osnovu. Ipak, u direktnoj komunikaciji sa gostima \u010desto se javlja nesigurnost, posebno kada situacija iza\u0111e iz okvira uobi\u010dajenog.<\/p>\n\n\n\n

To se naj\u010de\u0161\u0107e de\u0161ava kada treba objasniti ne\u0161to \u0161to nije deo rutine, odgovoriti na dodatno pitanje ili smireno reagovati u neprijatnoj situaciji. U tim trenucima postaje jasno da teorijsko znanje nije dovoljno ako nije povezano sa konkretnim iskustvom.<\/p>\n\n\n\n

Zato je u HoReCa industriji mnogo va\u017enije kako se ne\u0161to ka\u017ee nego da li je svaka re\u010denica gramati\u010dki savr\u0161ena. Prirodna i sigurna komunikacija \u010desto ostavlja ja\u010di utisak od formalno ta\u010dnog, ali nesigurnog odgovora.<\/p>\n\n\n\n

Program za svakodnevni rad u ugostiteljstvu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

HoReCa kurs engleskog<\/a> osmi\u0161ljen je tako da prati situacije koje su deo svakodnevnog rada u turizmu, hotelijerstvu i ugostiteljstvu. U\u010denje se ne odvija odvojeno od realnog okru\u017eenja, ve\u0107 kroz primere i dijaloge koji podse\u0107aju na ono \u0161to se zaista de\u0161ava tokom smene.<\/p>\n\n\n\n

Takav pristup omogu\u0107ava da znanje engleskog jezika ima jasnu primenu. Umesto razmi\u0161ljanja o tome kako da se re\u010denica formuli\u0161e, fokus se prebacuje na to kako da komunikacija bude jasna, prirodna i efikasna.<\/p>\n\n\n\n

Vremenom, sigurnost u razgovoru dolazi spontano, upravo zato \u0161to je program kursa zasnovan na situacijama koje su tipi\u010dne i prepoznatljive u poslu.<\/p>\n\n\n\n

Kurs vodi Milena Na\u0111, autorka programa usmerenih na razvoj jezika kao alata za profesionalnu komunikaciju. Kroz rad sa vi\u0161e od 1000 polaznika iz razli\u010ditih industrija razvila je pristup koji se zasniva na direktnoj primeni jezika u konkretnim poslovnim situacijama, zbog \u010dega je sadr\u017eaj kursa u potpunosti usmeren na realne izazove iz prakse.<\/p>\n\n\n\n

Ve\u0161tina koja se vidi u svakodnevnom radu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Rad u ugostiteljstvu retko kada izgleda isto iz dana u dan. Smene su dinami\u010dne, gosti dolaze iz razli\u010ditih zemalja i komunikacija se \u010desto odvija brzo, tako da je vremena za razmi\u0161ljanje o odgovoru nekada veoma malo. Konobari u jednom trenutku treba da preporu\u010de jelo, dok u slede\u0107em imaju zadatak da objasne neku stavku sa ra\u010duna ili da odgovore na pitanje koje nije bilo o\u010dekivano.<\/p>\n\n\n\n

U takvom okru\u017eenju, engleski jezik je deo svakodnevnog posla i znanje bez kojeg je te\u0161ko odr\u017eati visok kvalitet rada i usluge.<\/p>\n\n\n\n

Gost ne\u0107e \u010dekati da osoblje prona\u0111e pravu re\u010d, niti \u0107e imati strpljenja za nesigurnu komunikaciju. Upravo u tim situacijama dolazi do izra\u017eaja znanje koje je sticano sa ciljem da se primeni odmah.<\/p>\n\n\n\n

Kada u\u010denje ima smisla, rezultati dolaze br\u017ee<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kada se jezik u\u010di kroz situacije koje imaju direktnu primenu, rezultati se ne \u010dekaju dugo. Znanje se koristi odmah i postaje deo svakodnevne rutine, umesto da ostane na nivou teorije.<\/p>\n\n\n\n

HoReCa kurs engleskog dostupan je u okviru mese\u010dne i godi\u0161nje pretplate<\/a>, ali i za pojedina\u010dnu kupovinu. Namenjen je svima koji \u017eele sigurniju komunikaciju u radu sa gostima i spremnost za realne uslove u kojima se posao odvija brzo i bez problema.<\/p>\n\n\n\n

Jer u ovom poslu, na\u010din na koji se komunicira \u010desto odre\u0111uje kako \u0107e ceo susret biti zapam\u0107en.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

U ugostiteljstvu, gosti mo\u017eda ne\u0107e zapamtiti da li je osoblje ispravno izgovorilo odre\u0111ene re\u010denice na engleskom jeziku, ali \u0107e se uvek se\u0107ati kako su se ose\u0107ali. Na\u010din na koji se zaposleni obra\u0107a gostu, kako se reaguje u nepredvi\u0111enim situacijama i koliko sigurnosti postoji u razgovoru direktno uti\u010de na celokupan utisak. Zbog toga znanje jezika u […]<\/p>\n","protected":false},"author":829851,"featured_media":9340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9],"tags":[],"yoast_head":"\nZa\u0161to je znanje engleskog u ugostiteljstvu osnova za kvalitetan rad - Poslovi Infostud<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"HoReCa kurs engleskog za ugostiteljstvo kroz realne situacije poma\u017ee sigurniju i prirodniju komunikaciju sa gostima, smanjuje stres i unapre\u0111uje svakodnevni rad.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Za\u0161to je znanje engleskog u ugostiteljstvu osnova za kvalitetan rad - Poslovi Infostud\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"HoReCa kurs engleskog za ugostiteljstvo kroz realne situacije poma\u017ee sigurniju i prirodniju komunikaciju sa gostima, smanjuje stres i unapre\u0111uje svakodnevni rad.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Poslovi Infostud\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/poslovi\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-02T08:59:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-03T13:11:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/shutterstock_1492617746-scaled-e1775120117558.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@PosloviInfostud\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@PosloviInfostud\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"Poslovi.infostud.com\",\"url\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/poslovi\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/poslovi_infostud\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/poslovi-infostud\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCoDykSGViuDmOTgcBpgIqwA\",\"https:\/\/twitter.com\/PosloviInfostud\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#logo\",\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"url\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/poslovi-infostud-logo.png\",\"width\":300,\"height\":77,\"caption\":\"Poslovi.infostud.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/\",\"name\":\"Poslovi Infostud\",\"description\":\"Blog najboljeg sajta za zapo\\u0161ljavanje u Srbiji\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"sr-RS\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"url\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/shutterstock_1492617746-scaled-e1775120117558.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667,\"caption\":\"Konobarica prima porudzbinu\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/\",\"name\":\"Za\\u0161to je znanje engleskog u ugostiteljstvu osnova za kvalitetan rad - Poslovi Infostud\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2026-04-02T08:59:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-03T13:11:16+00:00\",\"description\":\"HoReCa kurs engleskog za ugostiteljstvo kroz realne situacije poma\\u017ee sigurniju i prirodniju komunikaciju sa gostima, smanjuje stres i unapre\\u0111uje svakodnevni rad.\",\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/\"]}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#\/schema\/person\/07efdb5e50da244ce8f4652147a1ff8d\"},\"headline\":\"Za\\u0161to je znanje engleskog u ugostiteljstvu osnova za kvalitetan rad\",\"datePublished\":\"2026-04-02T08:59:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-03T13:11:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#webpage\"},\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#primaryimage\"},\"articleSection\":\"\\u017delim da napredujem u karijeri\",\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/horeca-kurs-engleskog-za-ugostiteljstvo-komunikacija-sa-gostima\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#\/schema\/person\/07efdb5e50da244ce8f4652147a1ff8d\",\"name\":\"Redakcija Poslovi Infostud\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"url\":\"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/avatar_user_829851_1666773221-96x96.jpg\",\"caption\":\"Redakcija Poslovi Infostud\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9337"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/829851"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9337"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9337\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9339,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9337\/revisions\/9339"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9337"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9337"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poslovi.infostud.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}