Dužnosti
- Operator udaljenog nadgledanja rada bankomata (ATM-a)
- Rešavanje incidenata i problema vezanih za sistem kontrole rada ATM-a, asistencija kupcu putem telefona, direktno od kupaca i/ili kroz proces tehničke eskalacije kompanije
- Generisanje nedeljnih / mesečnih izveštaja o bankomatskim incidentima i raspoloživosti bankomata pomoću alata za praćenje za odgovarajući mesec
- Konstantno usavršavanje oko palete proizvoda ili usluga, podizanje nivoa stručnosti je preduslov
- Korišćenje postojećih veština i znanja, kao i odgovarajućih resursa podrške, dokumenata i baze znanja kako bi se nezavisno pronalazilo rešenje za incidente korisnika ATM-a
- Rad u smenama I i II, rad vikendom, praznikom
- Dostavljanje redovnog izveštavanja rukovodiocu usluga ili supervizoru
Kvalifikacije & Iskustvo
- SSS/VSS elektrotehničkog usmerenja
- Poželjno i smatra se kao prednost iskustvo na sličnim poslovima (održavanje elektrotehničke opreme, računara i elektromehaničkih uređaja)
- Poznavanje POS i ATM proizvoda i iskustvo u radu u bankarskom sektoru smatraće se prednošću
- Visok nivo profesionalnosti i odgovornosti u samostalnom obavljanju poslova
- Fleksibilnost za rad u različitim vremenskim rasporedima
- Dobre komunikacijske i timske sposobnosti te poznavanje engleskog jezika
Printec d.o.o.
- Tošin bunar 272b, Beograd, Srbija
- PIB: 103084364
- Matični broj: 17510347