Administrator i tehničar sektora postprodaje i kvaliteta

Kompanija WSL Refrigeration Srbija posluje u okviru WANZL Group, jednog od vodećih svetskih proizvođača visoko kvalitetne profesionalne opreme za supermarkete sa tradicijom dužom od 70 godina.

Našem timu je potreban kvalitetan kandidat za poziciju:

ADMINISTRATOR I TEHNIČAR SEKTORA POSTPRODAJE I KVALITETA 

Opis posla:

• Praćenje prijava za servisne intervencije – 24h putem e-maila i telefona.
• Kontaktiranje objekata po dobijanju prijave radi dobijanja više detalja o problemu i eventualnog rešavanja telefonom.
• Konstantna veza sa serviserima dok su na intervenciji, konsultacije u vezi problema, rešavanja, sastavljanja naloga.
• Po završenim intervencijama, unos istih u Excel tabelu sa detaljima radi evidencije i praćenja.
• Odlaganje i arhiviranje dokumentacije.
• Reklamacije na utvrđene nedostatke robe dobavljačima po pristizanju vitrina.
• Praćenje rešavanja reklamacija.
• Prijem zahteva za rezervnim delovima, putem e-maila.
• Kreiranje zahteva za ponudu, putem e-maila.
• Kreiranje ponuda (NAV).
• Kreiranje predračuna (NAV).
• Kreiranje naloga za isporuku (NAV).
• Kreiranje porudžbenica (NAV).
• Fakturisanje (NAV).
• Praćenje zaliha rezervnih delova i blagovremeno poručivanje.
• Vođenje evidencije o poručenim centralama.
• Unošenje porudžbenica u NAV (otvaranje novih šifara ako je šifrant odsutan).
• Pružanje podrške kupcima (usmeno, pismeno i na terenu) u Srbiji i inostranstvu.
• Koordinacija i kontrola servisnog tima.
• Izrada izveštaja nakon posete objektima o kvalitetu proizvoda i usluga koje pruža poslodavac.
• Kontrola primene propisanih procedura.
• Kontrola kvaliteta opreme i materijala u proizvodnji, u saradnji sa QC menadžerom fabrike.
• Izveštavanje menadžera sektora kvaliteta na nedeljnom, mesečnom i kvartalnom nivou.
• Obavljanje drugih poslova koji nisu obuhvaćeni ovim članom, a pripadaju navedenoj grupi poslova, posebno poslove koji se odnose na radno mesto tehničara sektora kvaliteta, u skladu sa Pravilnikom o organizaciji i sistematizaciji poslova.
• Reference: ATylxebzfYyFXVtKO5qbtusNxNX7TAnjQnbOmooKmuw.

Šta očekujemo od vas?

• IV stepen stručne spreme
• Napredan nivo poznavanja engleskog jezika