Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Administrator kol centra

SF1 Coffee d.o.o.

Beograd

27.02.2020.

ugovor puno radno vreme dostupno studentima

logo_31893

SF1 Coffee d.o.o., oficijelni partner kompanije Nespresso koja se bavi izradom i prodajom najkvalitetnije kafe u kapsulama i aparata za pripremu napitaka od kafe, u potrazi je za novim članom tima koji će raditi u našoj kancelariji u Beogradu na poziciji:

Administrator kol centra

Opis posla:

  • Upravljanje dolaznim pozivima kako biste osigurali da svi kupci dobiju odlično korisničko iskustvo
  • Primanje i odgovaranje na upite kupaca, u vezi sa statusom porudžbine, proizvodima, cenama, pritužbama, promocijama i dr.
  • Obrada i realizacija internet porudžbina, naloga putem telefona ili drugih sredstava komunikacije
  • Kontrola robe na lageru i praćenje pošiljki i kurijera
  • Administriranje aktivnosti pozivnog centra
  • Tehnička podrška članovima Nespresso kluba
  • Obezbeđivanje integriteta baze podataka
  • Sposobnost izgradnje odnosa kako unutar organizacije tako i spolja kako bi se podržale potrebe naših kupaca
  • Razvijanje komunikacije sa kupcima i kolegama na svim nivoima organizacije
  • Analiziranje ponavljajućih pitanja radi utvrđivanja uzroka i sprovođenja akcionih planova za rešavanje problema
  • Proaktivna analiza izveštaje kako biste identifikovali probleme kupca i osigurali efikasno upravljanje porudžbinama
  • Saradnja sa drugim sektorima kako biste osigurali blagovremeno isporučivanje naloga
  • Poznavanje proizvoda i karakteristika proizvoda na visokom nivou

Potrebne kvalifikacije:

  • Minimum IV stepen stručne spreme
  • Poželjno iskustvo u vođenju timova
  • Razvijene računarske veštine naročito u Microsoft Office-u
  • Znanje engleskog jezika
  • Poznavanje slovenačkog jezika je plus

Profil:

  • Sposobnost davanja prioriteta i pristupanja zadacima sa osećajem hitnosti
  • Snažne verbalne i pismene komunikacijske veštine za efikasnu komunikaciju sa kupcima, prodajom i ostalim sektorima
  • Pokazuje sposobnost učenja i prilagođavanja u okruženju s brzim tempom
  • Sposobnost za rešavanje problema i kreativno razmišljanje
  • Proaktivnost sa pozitivnim stavom

Nudimo:

  • Fiksno 8 časovno radno vreme, vikendi neradni
  • Besplatnu obuku i mogućnost usavršavanja
  • Mogućnost stalnog zaposlenja

Ukoliko smatrate da ispunjavate navedene zahteve i želite da postanete deo našeg tima pošaljite Vašu biografiju.

Iako cenimo svakog prijavljenog kandidata i zahvalni smo zbog interesovanja za našu kompaniju, samo uži krug kandidata će biti pozvan na razgovor.

 Rok za konkurisanje: 27.02.2020.

    Konkurs je istekao.

    SF1 Coffee d.o.o.

    “SF1 Coffee” d.o.o. je generalni i ekskluzivni distributer Nespresso kafe u regionu, koji je svetski pionir u proizvodnji dozirane kafe vrhunskog kvalitetaNespresso priča počela je jednostavnom idejom: omogućiti svima da kreiraju savršenu šoljicu espresso kafe - baš kao i iskusni barista. Od svog početka 1986. godine, Nespresso je redefinisao i revolucionirao način na koji milioni ljudi uživaju u espresso kafi. To je oblikovalo globalnu kulturu ispijanja kafe. Nespresso je fokusiran da svojim potrošačima…

    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?