Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Advanced Technical Customer Support Supervisor

Telenor d.o.o.

Subotica

09.08.2020.

ugovor puno radno vreme

Ukoliko imaš tehnička interesovanja, upoznat si sa najnovijim internet tehnologijima, uređaje lako prepoznaješ i podešavaš kao od šale, a uz to dobro planiraš vreme, rokovi ti nisu strani i voliš da analiziraš podatke i definišeš i unapređuješ procese - onda si ti pravi kandidat da započneš karijeru u Telenoru na poziciji Supervizora. Kod nas možeš profesionalno da napreduješ i razvijaš svoje veštine. Negujemo kulturu u kojoj možeš da iskažeš svoje mišljenje, otvoreni smo za promene i radimo u prijateljskoj atmosferi, a korisničko zadovoljstvo nam je uvek na prvom mestu.

Tvoj svakodnevni posao će biti:

  • Radićeš na optimizaciji rada timova, praćenju timskih i individualnih kapaciteta i rezultata u zavisnosti od priliva korisničkih zahteva, rokova i aktuelnih prioriteta
  • Bićeš mentor kolegama sa ciljem da svoje stručno tehničko znanje i iskustvo preneseš na članove tima i time konstantno doprinosiš kvalitetu korisničkog iskustva
  • Pružaćeš operativnu podršku u rešavanju urgentnih i specifičnih korisničkih zahteva
  • Svakodnevno ćeš raditi na analizi rezultata i samih procesa koji se odvijaju u okviru tima koji pruža tehničku podršku korisnicima
  • Prezentovaćeš nadređenom i timu zaključke na osnovu sprovedenih analiza na osnovu kojih ćeš inicirati promene
  • Radićeš na definisanju novih i unapređenju postojećih procesa koji se sprovode u timu tehničke podrške
  • Kao predstavnik tima sarađivaćeš sa drugim kolegama na različitim projektima
  • Imaćeš priliku da pružaš podršku u organizaciji, razvoju i vođenju većeg broja ljudi

Za dobar početak, važno je da:

  • Da si završio minimum srednju stručnu spremu
  • Poželjno je da poseduješ radno iskustvo u polju korisničke podrške sa akcentom na tehničkoj podršci – poznavanjem performansi uređaja koji su deo našeg portfolia, dobro razumevanje tehničkih pojmova i parametara
  • Proaktivno pristupaš radnim zadacima, uvek razmišljaš o tome kako možeš nešto da unaprediš, koji je logičniji i jednostavniji način da se zadatak sprovede tačno
  • Preispituješ postojeće načine rada sa ciljem da ih poboljšaš
  • Analitičan/a si - voliš i znaš da radiš analize kroz Excel
  • Kolege za tvoje prezentacije u PowerPoint-u kažu da su odlične
  • Poseduješ sposobnost da istovremeno radiš na više različitih aktivnosti i poštuješ dogovorene rokove
  • Po prirodi si odgovoran/a i ozbiljno pristupaš poslu

U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:

  • Atraktivna ponuda plate
  • Službeni smartphone i broj sa neograničenim internetom
  • Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
  • Unapređenje znanja i profesionalnih veština uz svetski poznate platforme za učenje
  • Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobijati podršku od početka i koja omogućava slobodno izražavanje mišljenja i ideja
  • Radno iskustvo u našem timu za naprednu podršku korisnicima je dobra polazna tačka za nastavak karijere u Telenoru
  • Zona za odmor i relaksaciju sa stonim fudbalom
  • Prijatno i funkcionalno opremljen radni prostor

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!

    VRH poslodavac - top 20

    Telenor d.o.o.

    Telenor Srbija deo je PPF grupe i na tržištu mobilne telefonije prisutan je od 2006. godine. Za to vreme, razvio se kao inovativna i uspešna kompanija sa vrhunskim, premium brendom koji se ističe na tržištu. Kao lider u zadovoljstvu korisnika, ima bogatu ponudu digitalnih usluga, telefona i dodataka na preko 140 prodajnih mesta u celoj zemlji. Prema priznanju P3, Telenor je najbolja mreža u Srbiji koja pokriva celokupno stanovništvo 4G signalom, dok 4G signal pokriva više od 450 gradova. Kompanija ... Saznajte više

    Iskustva zaposlenih

    "Karijeru u Telenoru sam započela 2007. godine kao prodavac u svom rodnom gradu, Vršcu. Odatle sam napredovala na poziciju Šefa prodajnog mesta u Beogradu.
    Rad na poziciji prodavca mi je pomogao ...
    " Pročitajte celo iskustvo

    Beneficije

    • REKREACIJA (FITPASS/KOČOVIĆ AKADEMIJA/KARTING)
    • PRIVATNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE (SISTEMATSKI PREGLED)
    • 25 DANA GODIŠNJEG ODMORA
    • FLEKSIBILNO RADNO VREME
    • ATRAKTIVNA ZARADA I BONUS SISTEM
    • TARIFNI PAKET SA NEOGRANIČENIM INTERNETOM
    • BENEFICIRANI TARIFNI PAKET ZA ČLANOVE PORODICE
    • 1GB INTERNETA U ROMINGU SVAKOG MESECA
    • INTERNI PROGRAMI OBUKE I RAZVOJA KARIJERE
    • REFFERAL PROGRAM
    • PROGRAM ZDRAVLJA/FIZIKALNA TERAPIJA
    Više o poslodavcu

    Podelite oglas

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Konkurs je istekao.

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?