Interesuje te tehnologija i pratiš najnovije trendove u ovoj oblasti? Voliš da razgovaraš? Timski si igrač orijentisan na ciljeve? Imamo idealan posao za tebe! Započni svoju karijeru u Yettelu i pridruži se našem novom timu. Budi deo pobedničke ekipe!
Šta očekujemo od tebe kada postaneš deo tima?
- Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva korisnika u oblasti digitalnih, TV i naprednih servisa, uključujući i Yettel FMC servise, fiksnu i mobilnu telefoniju, optički Internet i drugo
- Savetovanje, pružanje informacija i edukacija korisnika o uslugama, proizvodima, benefitima, mesečnim računima, procedurama i funkcionalnostima
- Podešavanje korisničkih uređaja
- Redovno informisanje relevantnih službi o reakciji korisnika na usluge i proizvode
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
- Prodaja dodatnih usluga/servisa
- Dostizanje i premašivanje postavljenih ciljeva i definisanih KPI-eva
- Saradnja sa relevantnim službama u okviru kompanije
Za dobar početak, biće ti potrebno:
- Minimum SSS
- Izuzetne veštine komunikacije i prezentacije
- Poznavanje telekomunikacionih usluga i proizvoda
- Veštine rada na računaru (MS Office)
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Spremnost za rad u smenama
- Da imaš izolovanu prostoriju za rad
- Da koristiš stabilnu internet konekciju (ugovorene brzine od 20Mbps i realne od 10Mbps )
Ukoliko poseduješ sledeće osobine verujemo da ćeš biti značajan deo tima:
- Ambicioznost i proaktivnost
- Takmičarski duh i orijentisanost ka prestizanju ciljeva
- Pristup radu usmeren na korisnika i spremnost da se uhvatiš u koštac sa kompleksnim zahtevima
- Želja da odeš korak dalje za korisnika pri rešavanju zahteva
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:
- Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
- 25 slobodnih dana
- Atraktivna ponuda plate i učestvovanje u sistemu bonusa
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket
- Program rekreacije
- Treninzi i razvojni programi
- Prilike za napredovanje i razvoj karijere
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Yettel je novi tehnološki i telekomunikacioni brend PPF Telekom Grupe, predstavljen 2022. godine u Bugarskoj, Mađarskoj i Srbiji. Pružamo digitalne usluge i povezanost, sa fokusom na korisnike i jednostavnom misijom: pomoći im da pronađu svoj balans. Imamo skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovali smo pod imenom Telenor Srbija. Prisutni smo na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljavamo više od 1800 ljudi. Za one koji tek započinju svoju karijeru, tokom cele godine ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na najbolji ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- ZABAVNI SADRŽAJ
- WELLNESS
- SPORT I REKREACIJA
- DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
- DODATNI SLOBODNI DANI
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- PORODICA I RODITELJSTVO
- OBUKE, KONFERENCIJE
- HRANA I PIĆE
- OTKUP OPREME
- RAD OD KUĆE
- DRUŠTVENA ODGOVORNOST