Agent kontakt centra
Subotica
Započni svoju karijeru u Telenoru i pridruži se našem Kontakt centar timu u kome možeš svakog dana profesionalno da napreduješ i razvijaš svoje veštine. Upoznaćeš pozitivne i talentovane kolege i možda nove prijatelje za ceo život. Sa nama možeš da iskažeš svoje mišljenje, ostvariš ideje i radiš u kreativnom i dinamičnom radnom prostoru i prijateljskoj atmosferi.
Rad na ovoj poziciji podrazumeva mnogo komunikacije, zabave i odgovornosti. Tvoji zadaci bi bili:
- Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva korisnika
- Pružanje informacija o uslugama, benefitima, mesečnim računima i procedurama
- Podešavanje telefonskih aparata i drugih uređaja
- Edukacija korisnika o proizvodima, uslugama, mrežnoj pokrivenosti i funkcionalnostima
- Savetovanje i prodaja usluga kroz dolazne i odlazne pozive
- Redovno informisanje relevantnih službi na reakciju korisnika na usluge i proizvode
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
Za dobar početak, potrebno je:
- Minimum srednja stručna sprema
- Izražene komunikacione veštine
- Orijentisanost ka prodaji
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Ambicioznost i želja za sticanjem novih znanja
- Poznavanje telekomunikacionih usluga i proizvoda
- Veštine rada na računaru
- Takmičarski duh i orijentisanost ka postizanju ciljeva
U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:
- Prijatno i funkcionalno opremljen radni prostor, koji predstavlja adekvatnu podršku u radu Kontakt centra
- Zone za odmor i relaksaciju sa stonim fudbalom i Sony PlayStation-om
- Balansirano radno vreme
- Atraktivna ponuda plate i benefiti, kao što su službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i godišnji sistematski pregled
- Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Pozicija je preko Outsourcing agencije.
Prijave traju do 01.12.2019.
Yettel je novi tehnološki i telekomunikacioni brend PPF Telekom Grupe, predstavljen 2022. godine u Bugarskoj, Mađarskoj i Srbiji. Pružamo digitalne usluge i povezanost, sa fokusom na korisnike i jednostavnom misijom: pomoći im da pronađu svoj balans. Imamo skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovali smo pod imenom Telenor Srbija. Prisutni smo na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljavamo više od 1800 ljudi. Za one koji tek započinju svoju karijeru, tokom cele godine ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na najbolji ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- ZABAVNI SADRŽAJ
- WELLNESS
- SPORT I REKREACIJA
- DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
- DODATNI SLOBODNI DANI
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- PORODICA I RODITELJSTVO
- OBUKE, KONFERENCIJE
- HRANA I PIĆE
- OTKUP OPREME
- RAD OD KUĆE
- DRUŠTVENA ODGOVORNOST