Agente di back-office con l'italiano

Introduzione dell’azienda:

Valoris Center è una società di Business Process Outsourcing, con oltre 15 anni di esperienza nelle soluzioni di contact center al servizio di clienti in tutto il mondo. Una delle nostre missioni principali è garantire l'eccellenza nella progettazione e nello sviluppo di servizi di outsourcing.

Avendo un atteggiamento innovativo e una comprovata esperienza, sviluppiamo partnership commerciali a lungo termine con i nostri clienti e dipendenti.

La storia di Valoris inizia nel 2006 offrendo servizi di call center inbound e outbound in Romania e attualmente offriamo servizi di outsourcing integrato insieme a un team di oltre 700 professionisti in Romania e ora in Serbia.

La qualità dei nostri servizi si riflette nella formazione e nell'atteggiamento del team di Valoris. Siamo un partner affidabile e un datore di lavoro, che offre sicurezza e investe costantemente nello sviluppo.

Le nostre più grandi vittorie sono le nostre relazioni a lungo termine con i nostri dipendenti e clienti.

Titolo di lavoro

Agente di back-office con l'italiano

Unisciti a noi, stiamo assumendo per la nostra Business Unit dalla Serbia!

Ti piace imparare cose nuove ed essere responsabile della creazione di contenuti per i clienti? Ora hai la possibilità di imparare e mostrarci ciò che già sai in una squadra super amichevole!

Stiamo offrendo:

• Un pacchetto salariale competitivo e premi di rendimento;
• Un'atmosfera di lavoro internazionale e diversificata;
• Opportunità di sviluppo professionale e di competenze e formazione;
• Opportunità di carriera professionale a lungo termine;
• Super colleghi, gare interne e tante attività divertenti.
• Reference: h6jz6K5IBBxvWrvrVjksb3afllFkQyUMw191yEsJkl4.

Le tue capacità:

• Ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta;
• Capacità analitiche e di problem solving;
• Eccezionale orientamento al servizio clienti e spirito di squadra;
• Ti piace comunicare e sei appassionato di lavorare con le persone;
• Ottimo comunicatore;
• Sii pieno di risorse, capace di multitasking;
• Empatia e passione per il servizio clienti, team solido e capacità di collaborazione, lavorano in modo indipendente con una supervisione limitata;
• Capacità di adattamento e flessibilità dello stile in base alla personalità e alla cultura del cliente;
• Sei disponibile per un programma a tempo pieno, lunedì – domenica: 9:00 – 22:00, organizzato in turni di 8 ore. / giorno.

Cosa farai:

• Attività di back-office consistente nella raccolta e scrittura di descrizioni e specifiche per vari prodotti e offerte;
• Controllare le informazioni e le immagini per i prodotti nell'applicazione e correggerle se necessario;
• Aggiunta di contenuti pertinenti e accurati;
• Raccogliere informazioni su prodotti e offerte dai partner chiamandoli;
• Mantenere un'elevata soddisfazione del cliente e rappresentare un marchio importante;
• Fornire solide relazioni professionali con tutti i partner e mostrare sempre empatia;
• Lavorare per raggiungere gli obiettivi stabiliti dalla dichiarazione di lavoro del cliente, nonché gli obiettivi interni;
• Partecipare a corsi di formazione per lo sviluppo professionale e personale.

Saremmo felici di aiutarti!

Livello di istruzione: diploma di scuola media superiore o equivalente/laurea triennale

Esperienza professionale generale: nessuna esperienza, livello base, livello medio

Livello di esperienza rilevante per il lavoro: entry-level

Lingue straniere: italiano (livello avanzato)