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DNATA d.o.o. raspisuje oglas za poziciju Customer Care Agent Deutsche Sprache. Za obavljanje ovog posla neophodno je dobro poznavanje jezika na kojem je oglas napisan. Ukoliko tekst oglasa ne razumete u potpunosti, savetujemo vam da razmislite da li je ovo pravi posao za vas.

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Die große Welt des Reisens mitten in der Airport-City! Zum Aufbau unseres Servicebereiches in Belgrad, suchen wir Dich als Mitarbeiter/in im Kundenservice vorzugsweise in Vollzeit.

Worum geht es?

Du hast die Möglichkeit, von Beginn an am Aufbau unseres Servicebereichs in Belgrad kreativ mitzuwirken. Gemeinsam mit unserem Team in Leipzig bist Du ein wichtiges Bindeglied zu unseren Endkunden, Zielgebietsagenturen und Vertriebspartnern, aber auch zu den Tropo-Kollegen in den einzelnen Bereichen. An 7 Tagen in der Woche sind wir an 365 Tagen im Jahr für unsere Kunden da – ganz im Sinne unserer Mission, allen Kunden und Geschäftspartnern vor, während und nach der Reise den perfekten „Daumen-hoch-Urlaub“ zu ermöglichen.

Customer Care Agent 
Deutsche Sprache

Wie sieht Deine zukünftige Aufgabe aus?

  • Als kompetenter Ansprechpartner betreust Du unsere Kunden und Reisebüropartner telefonisch sowie per E-Mail
  • Du bearbeitest eingehende Buchungen und buchst bei Bedarf fehlende oder gewünschte Reise- und Zusatzleistungen hinzu
  • Du hilfst unseren Vertriebspartnern bei der Buchung und erstellst auch individuelle Reiseangebote
  • Du bearbeitest allgemeine Anfragen für die Bereiche Hotel, Flug, Agenturbetreuung
  • Du arbeitest dabei Hand in Hand mit unseren Zielgebietsagenturen zusammen

Was macht Dich persönlich aus?

  • Du bist selbstbewusst, offen und ehrlich, überzeugst mit guten Umgangsformen und Redegewandtheit
  • Du hast eine optimistische Ausstrahlung, besitzt die nötige Stressresistenz und hast auch in turbulenten Zeiten Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kunden
  • Du arbeitest gern im Team und bist dabei serviceorientiert, zielstrebig, belastbar und flexibel
  • Du zeichnest Dich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
  • Du bringst eine ausgeprägte Begeisterung für die Reisebranche und Reisen an sich mit

Welche Qualifikation bringst Du mit?

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann wäre ein Vorteil, da du Dein Wissen idealer Weise in der Praxis anwenden könntest.
  • Du besitzt sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und bringst auch englische Sprachkenntnisse mit
  • Kenntnisse in touristischen EDV-Systemen sind hilfereich, z. B. Midoco, traffics, xRes, PEAKWORK, Packagemaster, START/ Amadeus/ TOMA, IATA

Wir bieten Dir:

  • Eine langfristige Perspektive mit anspruchsvollen Aufgaben
  • Einen modernen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
  • Arbeiten in einem jungen, hochmotivierten und qualifizierten Team – Erfolg und Spaß gehören bei uns zusammen
  • Wertvolle Vorteile rund um Deine eigene Urlaubsreise
  • Kurze Entscheidungswege und hohe Freiheitsgrade – der Erfolg zählt
  • Marktgerechte Vergütung mit Schichtzuschlägen

 Deadline for applications: 21.09.2019.

Bewerben
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