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Konkurs je istekao.

Customer Service Agent

Jowish GMBH

Beograd

20.11.2019.

70.000,00 RSD ugovor puno radno vreme dostupno studentima dostupno osobama sa invaliditetom

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Die Jowish GMBH ist wie keine andere. Wie haben wir das gemacht? Innovation.

 Wir mischen den traditionellen Versicherungsmarkt in zweifacher Hinsicht auf. In erster Linie: Unsere Angebote sind für die Kunden unserer Vertriebspartner transparent und wertvoll. Zweitens nutzen wir aufstrebende Technologien, um unsere rasante digitale Welt zu bedienen. Niemand will antiquiert und langweilig. Nicht ich, nicht du, nicht deine Kunden.

Unsere Philosophie? Innovativ, einfach, digital. Täglich schließen sich verschiedene Unternehmen unserer Vision an. Die großen Einzelhändler für Mobiltelefone, Elektronik, Brillen, Cybersicherheit usw. sind unter den Umsteigern - Wir haben uns in mehreren Ländern bereits den Titel eines Marktführers bei Versicherungen für Mobiltelefone, Hörgeräte und Autoreifen erarbeitet!

Darüber hinaus bedienen wir 2 Millionen Endverbraucher in 15 europäischen Ländern, verwalten ein Versicherungsprämienvolumen von rund 40 Millionen Euro und wollen in den nächsten 5 bis 7 Jahren über 500 Millionen Euro hinaus wachsen. Unseren Ambitionen sind keine Grenzen gesetzt! Unser Triumph ist eine Teamleistung, und das ist nach wie vor unser entscheidendes Erfolgsgeheimnis. Trotz unseres unglaublichen Wachstumskurses und eines ständig wachsenden Teams von über 90 großartigen Menschen aus der ganzen Welt haben wir unsere jugendliche Start-up-Seele bewahrt. Wie alle Unternehmer und modernen Start-ups wissen, fördert eine großartige Bürokultur großartige Ergebnisse. Das heißt, wir sind darauf eingestellt, wie die Leute wirklich arbeiten wollen. in einem flexiblen Umfeld, das Kreativität und innovatives Denken fördert, wo unsere Mitmenschen Freunde sind, keine Zahlen. Willst du rein?

 Wir stellen ein:

Kundenbetreuer

für eine Stelle in Belgrad!

An einem üblichen Tag führen Sie eine oder alle der folgenden Aktionen aus:

  • Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Bearbeitung und Lösung ihrer Anfragen (per Telefon, E-Mail oder Chat)
  • Schadenregistrierung, -bewertung und -entscheidung
  • Orchestrieren Sie unsere Partner und verwalten Sie Prozesse für eine schnelle Lösung
  • Backoffice-Aufgaben (z. B. Bearbeitung von Beschwerden und andere zusätzliche Aufgaben wie Übersetzungen und Marktforschung)
  • Steigern Sie die Ergebnisse, indem Sie Prozessverbesserungen identifizieren und umsetzen
  • Arbeiten Sie mit Kollegen aus anderen Funktionen und Büros zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu erforschen

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Hervorragende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch oder Deutsch
  • Gute Englischkenntnisse als Zweitsprache
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Kundenorientierte Haltung
  • Starker Teamgeist und Interesse an der Arbeit in einem multikulturellen Team
  • Neugierig, ständig neue Ansätze / Technologien zu lernen und zu erforschen
  • Frühere Erfahrungen mit der Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Gehalt: 70.000 RSD

Wenn Sie die Gelegenheit nutzen möchten, sich unserem schnell wachsenden internationalen Team anzuschließen und unsere Büros in Belgrad zu gestalten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.


 

Jowish GMBH is like no other. How did we do it? Innovation.

We’re disrupting the traditional insurance market two-fold. First and foremost: our offers are transparent and valuable to the clients of our distribution partners. Secondly, we leverage emerging tech to serve our fast-paced digital world. Nobody wants antiquated and boring. Not me, not you, not your clients.

Our philosophy? Innovative, Simple, Digital. Diverse companies are joining our vision every day. The big retailers of mobile phones, electronics, glasses, cyber security, etc. are amongst those making the switch – We’ve already earned the title of market leader in mobile, hearing aid and car tire insurances in several countries!

What’s more, we serve 2M end users in 15 European countries, manage an insurance premium volume of around € 40M and aim to grow beyond € 500M in the next 5-7 years. There are no limits to our ambition! Our triumph is a team effort, and that continues to be our crucial secret to success. Despite our incredible growth trajectory and boasting an ever-expanding team of >90 awesome people from all over the world we’ve kept our youthful start-up soul. As all entrepreneurs and modern start-ups know, a great office culture fosters great results. It means we’re tuned in to how people really want to work; in a flexible environment that nurtures creativity and innovative thinking where our fellow humans are friends, not numbers. Want in?

We’re hiring:

Customer Care Agent

for a position in Belgrade!

On any given day, you’ll be doing one or all of these things:

  • Support our customers by handling and solving their requests (by phone, e-mail or chat)
  • Register, evaluate and take decisions on claims
  • Orchestrate our partners and manage processes for fast resolution
  • Back office tasks (e.g. complaints handling and other extra tasks such as translations and market research)
  • Drive results by identifying and implementing process improvements
  • Team-up with colleagues from other functions and other offices to identify and research new business opportunities

Desired Skills And Experiences

  • Excellent language capabilities in Swiss German or German
  • Good command of English as a second language
  • Good communication skills, both written and oral
  • Customer-oriented attitude
  • Strong teaming spirit and interest to work in a multi-cultural team
  • Curious to continuously learn and explore new approaches/technologies
  • Previous customer care experience is a plus

Salary: 70.000 RSD

If you are interested in exploring the opportunity to join our fast-growing international team and to shape our offices in Belgrade, please send your application.


Deadline for applications: 20.11.2019.

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