IT Support Engineer
Beograd
Nadležnosti:
- IT podrška business-as-usual pozivima na Windows, VMware, IT infrastrukturi
- Koordinacija i komunikacija sa Tim liderom
- Rešavanje zahteva korisnika (radne stanice, end-point uređaji)
- Praćenje i snimanje vremena u Time tracker-u
- Eskalacija poziva odgovarajućem timu u slučaju da prijava prevazilazi nivo kompetencije
- Prihvatanje poziva i odgovarajuća komunikacija sa korisnicima
- Proaktivno nadgledanje IT infrastrukture
- Sastavljanje internih i eksternih izveštaja
- Savetovanje klijenata za odabir odgovarajućeg IT rešenja
- Presales aktivnosti
Zahtevi:
- Razumevanje arhitekture Windows operativnih sistema, TCP/IP skupa protokola i bazičnih Internet tehnologija (DNS, FTP, ...)
- Iskustvo u administraciji Windows/VMware sistema u enterprise okruženju
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške
- Iskustvo u radu sa virtuelizacijom
- Iskustvo u radu sa monitoring sistemima (Nagios, Cacti..) i razumevanje SNMP protokola
- Poznavanje osnova shell scripting-a (power shell, perl i sl.)
- Rad sa ticketing sistemima
- Razvijene veštine pisane i govorne komunikacije
Poželjna iskustva i znanja:
- Da imate MCSA sertifikate
- Sposobnost razumevanja tehničke dokumentacije
Beneficije:
- Stalno zaposlenje
- Plata iznad proseka
- Lokacija u centru grada
- Plaćene obuke, sertifikati, odlasci na međunarodne konferencije
- Plaćeno odsustvo u svrhe profesionalnog razvoja
- Rad u modernom okruženju
- Prostor za zabavu, odmor i jogu
- Team building
Rok za konkurisanje: 24.10.2018.
IT4biz d.o.o.
- Studentski trg 4, Beograd, Srbija
- PIB: 106118536
- Matični broj: 20529466