Scania Srbija d.o.o., Druga industrijska 6, 22 314 Krnješevci
Više od 45.000 zaposlenih u preko 100 zemalja svaki dan osigurava da Scania ostane vodeća kompanija u transportnoj industriji.
Radno mesto:
Koordinator asistencije (m/ž)
Mesto rada: Scania Srbija d.o.o., Druga industrijska 6, 22 314 Krnješevci
Opis posla:
- Obrada i rešavanje ″Scania assistance″ slučajeva u SES-u (aplikacija ″Scania assistance″ gde se registruju i prate svi slučajevi) vezano uz sve kvarove vozila naših klijenata u inostranstvu – EAR regija
- Obrada i rešavanje ″Scania assistance″ slučajeva u SES-u vezano za strane klijente koji imaju kvarove u EAR-u
- Obrada i rešavanje ″Scania assistance″ slučajeva u SES-u u vezi s klijentima EAR-a koji imaju kvarova u EAR-u
- Izdavanje GOP (garancija plaćanja) za klijente EAR-a
- Slanje i koordinacija rada dežurnog mehaničara na mesto kvara
- Rešavanje prigovora u vezi sa ″Scania assistance″ slučajevima u inostranstvu i EAR-a
- Zaprimanje računa za popravke u inostranstvu, proveravanje, odobravanje u Basware-u i fakturisanje krajnjem kupcu
- Slanje računa za popravke stranim ″assistance″ centrima od EAR radionica za strane kupce
- Obračun GOP administrativne naknade EAR kupcima
- Ostali poslovi u skladu sa uputima neposredno nadređenog
Uslovi:
- Najmanje 2-3 godine iskustva na istom ili sličnom radnom mestu
- Dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Odlično poznavanja MS office (Excel)
Traženo je osnovno tehničko znanje, tako da je završeno formalno obrazovanje u tom smeru prednost. Takođe, kod naših zaposlenika, važna nam je elokventnost, samoorganizovanost i doslednost te predanost svakom radnom zadatku. Ovo je posao koji zahteva dobre komunikacijske veštine i fokus na klijente te njihovo zadovoljstvo Scanijinom podrškom kroz ″Scania assistance″ program.
Što očekujemo od kandidata:
- Motivisanost, proaktivnost i snalažljivost
- Pouzdanost, ažurnost, odgovornost
- Smirenost i staloženost te preciznost
- Sposobnost prilagođavanja timskom radu, saradnja i komunikativnost
- Otvorenost prema novim znanjima
Što nudimo:
- Rad na neodređeno vreme s probnim rokom od 6 meseci
- Izazovan i dinamičan posao u ugodnom, profesionalnom i prijateljskom međunarodnom radnom okruženju
- Mogućnost usavršavanja, daljeg profesionalnog razvoja i napredovanja
Odabranom kandidatu na raspolaganju će biti svi alati za brzu i uspešnu integraciju u kompaniju – od online treninga, edukacija iz područja servisnog odeljenja, postprodajnih i support aktivnosti kompanije, kao i potpuna podrška kolega te pristup svim potrebnim informacijama za rad.
Ako smatrate da zadovoljavate uslove konkursa te ste prepoznali kako se vaše kompetencije mogu razvijati s nama i Scanijim regionalni tim podrške klijentima učiniti još uspešnijim, propratno pismo i biografiju pošaljite elektronskim putem.
Kandidati koji prođu uži krug izbora će biti pozvani na razgovor.
Rok za konkurisanje: 30.01.2018.
Scania Srbija d.o.o.
- Druga industrijska 6, 22 314 Krnješevci, Srbija
- PIB: 100014375
- Matični broj: 17333321