NOC IT Support Engineer
Beograd
Nadležnosti:
- Whitelabel podrška za hosting kompanije
- Linux i Windows podrška klijentima i klijentskoj infrastrukturi
- Osnovna VoIP podrška
- Monitoring klijentske infrastrukture i eskalacija L2 / L3 timovima
- Kreiranje izveštaja na početku i kraju smene
- Realizacija tiketa od upita do rešenja ili eskalacije
- Aktivno vođenje evidencije o potrošenom vremenu
- Koordinacija sa drugim timovima i tim liderima
- Dokumentovanje znanja i rešenja
- Sastavljanje internih i eksternih izveštaja
Zahtevi:
- Osnovni nivo poznavanja Linux sistema (komandna linija, osnovne operacije, monitoring resursa i procesa)
- Poznavanje LAMP i LEMP stack (bezbednost, permisije, intrusion detection, analoza logova)
- Osnovni nivo poznavanja Microsoft infrastrukture i servisa (IIS, SQL, Exchange, AD)
- Osnovno poznavanje virtuelizacionih tehnologija (Parallels, OnApp, Hyper-V, Vmware)
- Poznavanje principa rada u tiketing sistemima (Kayako, Autotask)
- Poznavanje TCP/IP skupa protokola i osnovnih internet protokola (DNS, FTP, SSH, SFTP)
- Napredni nivo engleskog jezika - Pisana i verbalna komunikacija
- Rad u smenama
- Radno iskustvo na mestu napredne podrške od 1+ godine
Poželjna iskustva i znanja:
- Napredno poznavanje Linux OS-a (bash scripting, ground-up konfiguracija, storage manipulacija, servisi)
- Srednje ili napredno poznavanje Windows OS-a (AD, PowerShell, Exchange, RDS)
- Ekspertski ili maternji nivo komunikacije na engleskom jeziku
- Microsoft, Cisco, LPIC, CompTIA sertifikati
- Iskustvo u radu sa: Apache, NginX, Postfix, Dovecot, MySQL / MariaDB
- Proaktivnost i/ili učenje
- Iskustvo u radu kao napredna podrška na sličnom radnom mestu više od 3 godine
- Sposobnost razumevanja tehničke dokumentacije
Beneficije:
- Redovne interne obuke i knowledge transfer
- Stalno zaposlenje
- Plaćene obuke, sertifikati, odlasci na međunarodne konferencije
- Obezbeđeni kursevi iz različitih segmenata posla
- Mogućnost napredovanja kako u okviru svog i drugih timova
- Plata iznad proseka
- Lokacija u centru grada
- Plaćeno odsustvo u svrhe profesionalnog razvoja
- Rad u modernom okruženju
- Prostor za zabavu, odmor i jogu
- Team building
Rok za konkurisanje: 31.05.2018.
Konkurs je istekao.
IT4biz d.o.o.
- Studentski trg 4, Beograd, Srbija
- PIB: 106118536
- Matični broj: 20529466