Mellon Serbia, član Mellon Grupe kompanija, je osnovan 2001 u Beogradu i nudi tehnička rešenja i usluge outsorsinga organizacijama sa velikom mrežom potrošača, uključujući finansijske institucije, javne ustanove, telekomunikacijski sektor i velike prodajne lance.
U ime našeg renomiranog klijenta iz polja bankarstva Mellon Serbia traži motivisane kandidate za sledeću poziciju:
Operater korisničkog servisa Halk Banka
Beograd
Opis posla/dužnosti:
- Pružiti podršku klijentima Banke davanjem tačnih i preciznih informacija,
- Odgovoriti na sve dileme i nedoumice korisnika u cilju što efikasnije pomoći i podrške,
- Odgovarati na dolazne pozive i pružati pomoć korisinicima u cilju rešavanja njihovih zahteva,
- Na vreme eskalirati sve situacije i/ili nepravilnosti i odstupanja od pravila i procedur,a
- Ulagati predloge za unapređenje procesa i procedura rada.
Znanja i iskustva neophodna za poziciju:
- Srednja škola, viša škola/fakultet,
- Odlične komunikacijske veštine,
- Poznavanje poslovne korespodencije,
- Poznavanje rada na računaru,
- Dobro poznavanje engleskog jezika.
Rok za konkurisanje: 18.08.2019.
Mellon Serbia d.o.o.
Mellon Serbia doo je član Mellon Group of Companies, osnovana je 2001. godine u Beogradu i pruža tehnološka rešenja i eksternalizovane usluge organizacijama sa velikom mrežom potrošača, kao što su: // banke, // državne institucije, // telekomunikacioni provajderi i // velike privatne kompanije. Mellon Serbia poseduje veliki uslužni kontakt centar koji drži primat na tržištu Srbije.
Više o poslodavcu