Predstavnik prodaje i zamenik nadzornika radnje

Beograd

Opis posla:

• Prodaje sve proizvode i usluge iz ponude Kompanije.
• Ostvaruje sve prodajne i razvojne ciljeve.
• Rukuje svim administrativnim aspektima prodaje uključujući: proveru solventnosti korisnika, izradu i razduživanje korisničkih ugovora i garancija, poručivanje proizvoda iz magacina, vrši naplatu i prati isporuke započete narudžbe.
• Rukuje fiskalnim štampačem i POS terminalom.
• Poseduje znanje o kompanijskim proizvodima, dodatnoj opremi, tarifnim paketima, promocijama i funkcionalnostima usluga uključujući i digitalne servise i napredne IT tehnologije.
• Održava znanje i prati konkurentne ponude i pruža tržišnu povratnu informaciju nadređenom menadžeru u vezi lokalne konkurencije i potrebu za proizvodima/uslugama.
• Rukuje servisnim zahtevima korisnika.
• Pruža efikasnu, ljubaznu korisničku uslugu (fizičkim i pravnim licima), vrši edukaciju korisnika i pomaže im u razumevanju ponudjenih proizvoda i usluga.
• Reprezentuje usvojene vrednosti Telenor brenda u svim procesima i aktivnostima koje sprovodi u interakciji sa korisnicima usluga koji posećuju prodavnicu.
• Predstavlja Telenor banku u Telenor prodavnici.
• Prezentuje i prodaje sve usluge i proizvode iz ponude Telenor banke u skladu sa procedurama Banke i u skladu sa potrebama Telenor-a doo.
• Promoviše i pruža informacije o uslugama Telenor banke.
• Posreduje između Telenor banke i njenih klijenata u zaključenju ugovora o uslugama koje Telenor banka nudi posredstvom Poslodavca.
• Proverava identitet klijenata Telenor banke pre posredovanja u zaključenju ugovora o bankarskim uslugama na način predviđen Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.
• Prikuplja, kompletira i razdužuje dokumentaciju potrebnu za formiranje dosijea klijenta Telenor banke u skladu sa internim aktima.
• Menja store timlidera u njegovom odsustvu
• Mentoriše novog prodavca u radnji minimum 6 meseci i od strane regionalnog dobija ocenu svoga mentorisanja.
• Uz podršku lidera i regionalnog vodi DO  za celu radnju.
• U obavezi je da uradi minimalno 2 evaluacija mesečno.
• Erp, pazar i Knjige praćenje notifikacija shopa (storno nalozi, roba u pripremi, arhiva, servis) u dnevnom odsustvu lidera zbog radionica, timskih sastanaka i drugih aktivnosti. Prati i čita sve mailove te odgovara na njih i pomaže u rešavanju teških reklmacija.
• Prati da su svi prodavci prošli treninge u definisanom roku od 48h.
• Jednom mesečno na timskom sastanku radnje pokriva temu koju mu zada regionalni uz izradu odgovarajuce ppt i deljenje nje na nivou regiona.
• Reference: 7FWnIh16_exJ3fkUJvCHjs5Yndxbx38xxjIfHkGGczE.

Za dobar početak, biće ti potrebno:

• Diploma srednje škole ili fakulteta.
• Odličane sposobnosti prodaje i brige o korisnicima, kao i pregovaranja.
• Minimum tri godine iskustva u prodaji  ili customer care – u.
• Dobre veštine u tehnologiji – sposobnost da obezbede tehnička objašnjenja o aparatima, laptopovima tabletima itd, kao i napredne usluge za telco i bankarstvo. 
• Odlično poznavanje MS Office paketa. 
• Odlično poznavanje engleskog jezika

U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:

• Balansirano radno vreme
• Atraktivna ponuda plate i benefiti, kao što su službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i godišnji sistematski pregled
• Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka

Angažovanje je preko Outsource agencije.

Prijave traju do 23.10.2019.