Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Recepcioner

Prezident Palace Hotel

Beograd, Venizelosova 54

06.10.2022.

ugovor puno radno vreme 1, 2. i 3. smena

SEKTOR: RECEPCIJA
IZVEŠTAJ PODNOSI: MENADŽERU RECEPCIJE

REZIME
Izvršava sve recepcijske operacije (pozdravljanje gostiju, check-in, check-out, rezervacije itd.) vodeći računa o postizanju najviših hotelskih standarda. Održava dobre odnose sa hotelskim gostima.

OSNOVNI ZADACI I ODGOVORNOSTI:
▪ Izvršava svakodnevne recepcijske poslove:
- Odgovara na telefonske pozive i pismene upite gostiju
- Prima i ostavlja poruke za goste hotela
- Usmerava goste u kretanju kroz hotel
- Obavlja administrativne poslove (priprema pismenu korespodenciju i dokumenta, prima, razvrstava i kroz hotelske portire dostavlja pošiljke gostima itd.)
- Prima pohvale i odgovara na žalbe hotelskih gostiju (po zaduženju šefa recepcije)
- Pregleda dnevne beleške, uputstva i izveštaje u sistemu sa ciljem da dobije što bolji uvid u sve dnevne operacije i aktivnosti recepcije
- Pregleda stanje zauzetih, slobodnih i blokiranih soba, kao i specijalne zahteve gostiju
- Unosi u hotelski sistem detalje svih važnih hotelskih dešavanja i obaveštava nadležne sektore i menadžera na dužnosti kako bi se na vreme preuzele potrebne akcije (po zaduženju šefa recepcije)
- Dočekuje i ispraća goste, obavlja check-in i check-out procedure
▪ Asistira sektoru marketinga:
- Učestvuje u procesu prezentacije hotelskih sadržaja (po zaduženju šefa recepcije)
- Prosleđuje važne odgovore i utiske gostiju marketing sektoru
▪ U cilju bolje organizacije poslova konstantno održava komunikaciju sa ostalim sektorima (pre svega marketingom, hotelskim domaćinstvom, i tehničkom službom):
- Informiše ostale sektore u hotelu o operacijama u koje su uključeni kako bi se na vreme preduzele potrebne aktivnosti
- Pomaže u organizaciji svih važnijih dešavanja u hotelu (alokacija grupa, doček individualnih i VIP gostiju, redovno pregleda stanje hotelskih soba i specijalne zahteve gostiju)

POTREBNE KVALIFIKACIJE:
OBRAZOVANJE:
- SSS ili VŠS
RADNO ISKUSTVO:
- 2 godine radnog iskustva u sektoru
- Dodatne prednost: rad u inostranstvu, recepcijski trening
JEZICI:
- Poznavanje 2 strana jezika
KOMPJUTERSKE VEŠTINE:
- Dobro poznavanje MS Office-a (Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook) i HOTELIER – 2DSOFT sistema
POSEBNE KVALIFIKACIJE:
- Dobre organizacione sposobnosti
- Sposobnost timskog rada
- Odlične komunikacijske sposobnosti i interakcija
- Sposobnost brzog rasuđivanja, snalaženja i rešavanja problema
- Odlične prezentacione veštine, pregovaračke i prodajne sposobnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Fleksibilnost i brza adaptacija na novonastale situacije
- Znanje principa i procesa vezanih za goste i personalni servis najvišeg hotelskog standarda
- Prepoznavanje prodajnih potreba, marketinških strategija i taktika vezanih za hotelske proizvode i servise
- Time management
- Sposobnost brzog učenja
- Oko za detalje
LIČNE OSOBINE:
- Prijatna ličnost (otvorenost, komunikativnost, društvenost i entuzijazam)
- Uredan i pedantan spoljašnji izgled
- Pragmatičnost i spremnost na unapređenje postojećih sposobnosti i veština
- Fleksibilnost
- Marljivost, odgovornost i sistematičnost tokom rada
- Brzina i efikasnost u obavljanju poslova
- Samomotivacija i orijentisanost ka ostvarenju poslovnih rezultata
- Kooperativnost sa saradnicima višeg i nižeg ranga (timski rad)
- Kreativnost

NAŠA PONUDA: 

- Adekvatna i redovna novčana primanja
- Ugovor o radu tokom cele godine
- Regularno radno vreme, prijatna radna atmosfera
- Prekovremeni rad po potrebi uz nadoknadu
- Mogućnost napredovanja i usavršavanja

Konkurs je istekao.

Prezident Palace doo Novi Sad

  • Jevrejska 23, Novi Sad, Srbija
  • PIB: 112930389
  • Matični broj: 21770701
Više o poslodavcu

Podelite na društvenim mrežama

Direktan link do oglasa

Prijavite problem sa oglasom

Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

Oglas za posao je sačuvan...

Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?