Zaduženja:
- Bude na raspolaganju gostu uz prirodni osmeh i ljubaznost.
- Prati troškove gostiju tokom njihovog boravka u hotelu i unosi ih u njihove portfolije.
- Po potrebi ažurira portfolije i zatvara ih ukoliko su svi troškovi podmireni.
- Kako bi imao uvid u trenutno stanje plaćenih/neplaćenih računa na početku svake svoje smene proverava hotelski bilans.
- Svakodnevno ažurira devizni kurs.
- Pri procesu odjavljivanja gosta iz hotela ili pri bankovnom transferu priprema račune i dokumentaciju za naplatu.
Izdaje račune i potvrde o plaćanju, kreditnom stanju, refundaciji novca itd. - Vrši pre autorizaciju i autorizaciju na bankovnom terminalu.
- Broji keš novac i sortira banknote.
- Sakuplja, beleži i čuva svu potrebnu dokumentaciju u vezi sa plaćanjima ka/od hotela.
- Obavlja ostale delegirane poslove i zaduženja (najčešće preuzima obavljanje ostalih recepcijskih dužnosti).
- Vodi računa o sefu i evidenciji u kojima gosti ostavljaju svoje dragocenosti.
- Odgovara na telefonske pozive i pismene upite gostiju i shodno zahtevima pravi rezervacije.
- Prima i ostavlja poruke za goste hotela.
- Usmerava goste u kretanju kroz hotel.
- Pregleda dnevne beleške, uputstva i izveštaje u sistemu sa ciljem da dobije što bolji uvid u sve dnevne operacije i aktivnosti recepcije.
- Pregleda stanje zauzetih, slobodnih i blokiranih soba, kao i specijalne zahteve gostiju.
- Dočekuje i ispraća goste, obavlja check in i check out procedure.
- Prosleđuje važne odgovore i utiske gostiju.
PROFIL:
- Viša ili srednja stručna sprema.
- Poželjno je posedovanje relevantnog radnog iskustva u hotelima - ali nije obavezno.
- Dobro poznavanje engleskog jezika je neophodno.
- Poznavanje MS Office paketa.
Konkurs je istekao.
7 Rooms doo
- Kralja Milana 4, Beograd, Srbija
- PIB: 111566963
- Matični broj: 21503177