Nepo System je sveobuhvatni i fleksibilni, nezavisni servisni centar IT opreme različitih proizvođača. Mi pružamo sve vrste IT servisnih usluga, usluge održavanja (SLA 5×9, 5×13 i 7×24), kao i konsultantske usluge korisnicima kojima je to neophodno.
Naš cilj je da kontinuirano pratimo globalni razvoj IT tehnologija i da uvek koristimo inovativna rešenja u proizvodima i uslugama koje nudimo svojim korisnicima. Naše i snage naših korisnika zajednički udružujemo da maksimalno ispunimo ciljeve korisnika. Sve ono u šta verujemo, primenjujemo u svakom projektu i kontaktu sa klijentima.
Ako voliš da komuniciraš sa ljudima i umeš da se snađeš u svakoj situaciji, ako želiš priliku da učiš i razvijaš se u dinamičnom i mladom timu, pridruži nam se!
Referent na prijemu i obradi reklamacija
Beograd
Odgovornosti:
- Prijem uređaja na servis, kao i izdavanje završenih reklamacija krajnjim korisnicima i dilerima
- Pružanje informacija i saveta krajnjim korisnicima vezanih za konkretan proizvod/uslugu
- Rešavanje korisničkih problema u skladu sa internim procedurama korisničkog servisa uz davanje kvalitetnog i efikasnog rešenja
- Kontrola i briga o blagajni uz obaveznu izradu dnevnih i periodičnih izveštaja, u skladu sa zahtevima kompanije
- Izdavanje fiskalnih računa i virmana u skladu sa dnevnim izvodima
- Ažuriranje i arhiviranje prijemnih i otpremnih dokumenata kreiranih kroz servisnu aplikaciju
- Kontrola i upravljanje tiketima u realizovanim statusima u skladu sa zadatim parametrima
- Prodaja dodatnih usluga i proizvoda u skladu sa politikom kompanije
Uslovi:
- Srednja stručna sprema
- Radno iskustvo u oblasti korisničke podrške od minimum jedne godine
- Znanje engleskog jezika (minimum srednji nivo)
- Poznavanje Zakona o zaštiti potrošača
- Osnovno poznavanje svih računarskih komponenti i ostale IT opreme
- Znanje rada na računaru (MS Office, Internet i sl)
- Sposobnost za rad pod pritiskom, izražena komunikativnost I brzo rešavanje problema
Rok za konkurisanje je 19.10.2018. Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
Nepo System d.o.o.
Kompanija je osnovana sa ciljem da bude sveobuhvatni i fleksibilni, nezavisni servisni centar IT opreme različitih proizvođača. Nepo System se profilisao kao kompanija koja pruža sve vrste IT servisnih usluga, ugovore o održavanju (SLA 5×9, 5×13 i 7×24) i konsultantske usluge korisnicima kojima je to neophodno. Naš cilj je da kontinuirano pratimo globalni razvoj IT tehnologija i da uvek koristimo inovativna rešenja u proizvodima i uslugama koje nudimo svojim korisnicima.
Više o poslodavcu