Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Referent prijema i obrade reklamacija

Nepo System d.o.o.

Beograd

19.10.2018.

ugovor puno radno vreme

logo_17042

Nepo System je sveobuhvatni i fleksibilni, nezavisni servisni centar IT opreme različitih proizvođača. Mi pružamo sve vrste IT servisnih usluga, usluge održavanja (SLA 5×9, 5×13 i 7×24), kao i konsultantske usluge korisnicima kojima je to neophodno.

Naš cilj je da kontinuirano pratimo globalni razvoj IT tehnologija i da uvek koristimo inovativna rešenja u proizvodima i uslugama koje nudimo svojim korisnicima. Naše i snage naših korisnika zajednički udružujemo da maksimalno ispunimo ciljeve korisnika. Sve ono u šta verujemo, primenjujemo u svakom projektu i kontaktu sa klijentima.

Ako voliš da komuniciraš sa ljudima i umeš da se snađeš u svakoj situaciji, ako želiš priliku da učiš i razvijaš se u dinamičnom i mladom timu, pridruži nam se!

Referent na prijemu i obradi reklamacija

Beograd

Odgovornosti:

  • Prijem uređaja na servis, kao i izdavanje završenih reklamacija krajnjim korisnicima i dilerima
  • Pružanje informacija i saveta krajnjim korisnicima vezanih za konkretan proizvod/uslugu
  • Rešavanje korisničkih problema u skladu sa internim procedurama korisničkog servisa uz davanje kvalitetnog i efikasnog rešenja
  • Kontrola i briga o blagajni uz obaveznu izradu dnevnih i periodičnih izveštaja, u skladu sa zahtevima kompanije
  • Izdavanje fiskalnih računa i virmana u skladu sa dnevnim izvodima
  • Ažuriranje i arhiviranje prijemnih i otpremnih dokumenata kreiranih kroz servisnu aplikaciju
  • Kontrola i upravljanje tiketima u realizovanim statusima u skladu sa zadatim parametrima
  • Prodaja dodatnih usluga i proizvoda u skladu sa politikom kompanije

Uslovi:

  • Srednja stručna sprema
  • Radno iskustvo u oblasti korisničke podrške od minimum jedne godine
  • Znanje engleskog jezika (minimum srednji nivo)
  • Poznavanje Zakona o zaštiti potrošača
  • Osnovno poznavanje svih računarskih komponenti i ostale IT opreme
  • Znanje rada na računaru (MS Office, Internet i sl)
  • Sposobnost za rad pod pritiskom, izražena komunikativnost I brzo rešavanje problema

Rok za konkurisanje je 19.10.2018. Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.

    Konkurs je istekao.

    Nepo System d.o.o.

    Kompanija je osnovana sa ciljem da bude sveobuhvatni i fleksibilni, nezavisni servisni centar IT opreme različitih proizvođača. Nepo System se profilisao kao kompanija koja pruža sve vrste IT servisnih usluga, ugovore o održavanju (SLA 5×9, 5×13 i 7×24) i konsultantske usluge korisnicima kojima je to neophodno. Naš cilj je da kontinuirano pratimo globalni razvoj IT tehnologija i da uvek koristimo inovativna rešenja u proizvodima i uslugama koje nudimo svojim korisnicima.

    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?