Radne obaveze i dužnosti:
Odgovoran za raspodelu budžeta i realizaciju na nivou filijale
Odgovoran za razvoj i upravljanje portfolijom PI i SBE klijenata na nivou filijale i ličnom nivou
Odgovoran za organizaciju i upravljanje svim resursima i procesima na nivou filijale u skladu sa internim i eksternim propisima i procedurama
Realizacija unakrsne prodaje za sve proizvode i usluge u Banci
Izrada i implementacija plana prodajnih aktivnosti
Procenjuje uslove lokalnog tržišta i identifikuje trenutne i potencijalne prodajne mogućnosti
Odgovoran za implementaciju komercijalnog pristupa ("Duh usluge", Time management)
Odgovoran za realizaciju u vezi sa ciljevima digitalnih proizvoda i usluga
Promocija digitalne kulture, trendova i transformacije među klijentima
Odgovoran za efikasno korišćenje New commercial tool-a
Uspostavljanje saradnje sa ovlašćenim menjačnicama
Odgovoran da obezbedi funkcionisanje kontrolnih aktivnosti na nivou filijale
Doprinos povećanju svesti o brendu putem interakcije sa klijentima
Redovna interakcija sa kupcima kako bi se osiguralo zadovoljstvo i dobila korisna povratna informacija
Rešavanje i upravljanje prigovora klijenata
Redovno izveštavanje
Pruža podršku, usmeravanje, motivaciju i profesionalni razvoj zaposlenih
Odgovoran za implementaciju procesa upravljanja učincima
Odgovoran za pravovremeno i adekvatno upravljanje pitanjima vezanim za zaposlene
Aktivna uloga u implementaciji procesa selekcije osoblja
Promoviše i primenjuje kulturu orjentacije na klijenta (internog i eksternog).
Školska sprema:
Srednja školska sprema, odnosno IV stepen stručne spreme – svih vrsta i smerova
Radno iskustvo:
Minimum 2 godine na istim ili sličnim poslovima
Neophodna znanja i veštine:
· Veštine upravljanja
· Organizacione veštine
· Jake veštine servisa klijenata
· Komunikacione veštine
· SBE znanja i vještine
· Digitalna svest
· Dostignuće
· Inicijativa
· Poznavanje rada na računaru
· Znanje engleskog jezika
Credit Agricole Srbija
Dobrodošli na profil CAS Banke, novog člana Raiffeisen Grupe. Drago nam je da ste zinteresovani da istražite mogućnosti razvoja karijere koje naša Banka nudi. Znajući da su zaposleni ključni za uspeh naše Banke, HR stručnjaci konstatno razvijaju i implementiraju inovativne HR strategije i politike koje imaju za cilj da privuku, zaposle i dalje razvijaju naše ljude. Prvi intervju je susret Vaše ličnosti, iskustva i obrazovanja i naše ekspertize, vizije i vrednosti. Želimo da angažujemo inovativne,…
Više o poslodavcu