Supernova je brend kablovskih usluga prisutan širom Srbije, koji sa ponosom objedinjuje preko 300.000 korisnika interneta i televizije. Supernova je brend koji raste i pod kojim članovi Telekom Srbija Grupe – Kopernikus Technology d.o.o. Beograd, Radijus vektor d.o.o. Beograd, Avcom d.o.o. Beograd, Masko d.o.o. Beograd, BPP ING d.o.o. Grocka, Telemark systems d.o.o. Čačak i SAT TV METEOR d.o.o. Užice, razvijaju svoju mrežu sa ciljem stalnog unapređenja kvaliteta usluga.
U potrazi smo za druželjubivim i profesionalnim:
SARADNIKOM KONTAKT CENTRA
za teritoriju Beograda
koji bi se pridružio našem rastućem timu i u saradnji sa ostalim kolegama pružao odličnu uslugu našim korisnicima – odgovarajući na njihova pitanja i rešavajući eventualne probleme! Kao saradnik u kontakt centru možete očekivati veliki broj dolaznih i odlaznih poziva, kao i email korespondencija, kako bi svakom korisniku pružili pozitivno iskustvo. U skladu sa tim, važno je da imate sposobnost rada pod pritiskom. Da biste bili dobar saradnik kontakt centra treba da imate sposobnost da saslušate korisnika, obraćate pažnju na detalje i da budete efikasni u rešavanju problema, da ste ljubazni, odgovorni i da želite da učite.
VAŠI ZADACI BIĆE:
- Odgovranje na pozive korisnika i evidentiranje poziva
- Pozivanje korisnika radi prezentacije i prodaje telekomunikacionih usluga
- Odgovaranje na pitanja korisnika
- Informisanje korisnika o postojećim uslugama i cenama
- Pružanje osnovne tehničke podrške korisnicima usluga
- Ažuriranje podataka o korisnicima, itd.
NEOPHODNI USLOVI ZA RAD:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Poznavanje rada na računaru
- Izražena komunikativnost
- Otvoren pristup i sposobnost prilagođavanja situaciji
- Sposobnost rada pod pritiskom
Rok za konkurisanje: 24.01.2020.
Kopernikus Technology d.o.o.
- Bulevar Arsenija Čarnojevića 99b, Beograd, Srbija
- PIB: 100429741
- Matični broj: 17202057