Saradnik za telemarketing

Fondacija „SOS Dečija sela Srbija“ je humanitarna organizacija posvećena podršci i dobrobiti dece bez roditeljskog staranja, jačanju porodica, poboljšanju uslova u kojima deca i mladi žive, kao i njihovog okruženja. 

Organizacija sprovodi politiku nulte tolerancije prema seksualnoj eksploataciji, uznemiravanju i zlostavlјanju, prevari i korupciji i drugim aspektima očuvanja bezbednosti.

Pružamo jednake mogućnosti zapošlјavanja svim kvalifikovanim kandidatima bez obzira na rasu, boju kože, veru, pol, poreklo, godine, invaliditet, bračni status i sl. Organizacija SOS Dečija sela postupa u skladu sa svim pozitivnim zakonskim propisima u oblasti diskriminacije pri zapošlјavanju.

Ukoliko želite da radite okruženju čije su vrednosti HRABROST, POSVEĆENOST, POVERENJE I ODGOVORNOST, a da zajedno demonstriramo očekivane kompetencije i ponašanja, kao što su LЈUBAZNOST, KONTINUIRANO UČENJE, INKLUZIVNOST, INICIJATIVA I USMERENOST NA REZULTATE.

SARADNIK ZA TELEMARKETING
na projektu prikupljanja sredstava
(Beograd, rad na određeno vreme)

Čime se naša humanitarna organizacija bavi 

U Srbiji smo prisutni dve decenije kao direktni pružaoci usluga socijalne zaštite i podrške najranjivijim grupama društva. Posvećeni smo poboljšanju života dece i mladih bez roditeljskog staranja, kao i onima koji su u riziku da ga izgube. Pružamo podršku u socio-ekonomskoj integraciji mladih iz osetljivih društvenih grupa. Osnažujemo porodice u krizi.

Misija i svrha radnog mesta

Glavni cilj je sprovođenje aktivnosti kanala telemarketinga u svrhu unapređivanja kvaliteta ugovora, povećanja donacije kao i akvizicija novih donatora iz baze odustalih ili kontakata.
Redovna komunikacija sa donatorima (elektronskim putem, telefonski pozivi i sl.), uz praćenje i primenu donatorskog ciklusa i telemarketing.

Glavni zadaci:

• Redovno kontaktira potencijalne, postojeće i bivše donatore i sponzore (fizička lica) različitim komunikacijskim kanalima
• Izveštava donatore i sponzore Dečijeg sela o aktivnostima (telefonski pozivi, SMS, pisma, e-newsletter) 
• Izrađuje redovne nedeljne izveštaje o radu i postignućima, u skladu sa zahtevom neposrednog rukovodioca
• Vodi i dostavlja evidencije i izveštaje u skladu sa potrebama odeljenja
• Ažurira postojeće kontakte i unosi podatke o pozivima u bazu podataka
• Reference: cbGfoLxWi8WCQnKhi0M1_55_IdRTZ7IsCRlZYiYipqA.

Kvalifikacije:

• Srednje obrazovanje - usmerenje: društveno-humanističke nauke - ekonomija, administracija i sl.
• Poželjno 1 godina iskustva na poslovima direktne prodaje i telemarketinga
• Znanje rada na računaru
• Poželjna vozačka dozvola B kategorije

Kompetencije:

• Ljubaznost
• Kontinuirano učenje
• Inkluzivnost
• Inicijativa
• Usmerenost na rezultat

Mi nudimo

• Ugovor o radu
• Godišnji bonus
• Neradni vikend
• Osmočasovno radno vreme
• Tim koji brine o svojim zaposlennima
• Timska druženja i tematska okupljanja
• Radionice, obuke i razvojne treninge
• 5 bonus slobodnih dana godišnje