Odgovara: Menadžeru domaćinstva
Opis glavnih dužnosti:
- Temeljno čišćenje, održavanje i uređivanje gostinjskih soba u toku boravka hotelskih gostiju.
- Čišćenje hotelskih soba nakon odlaska gosta (check-out): zamena posteljine, čišćenje i dezinfekcija toaleta i zamena potrošnih artikala, po potrebi čišćenje nameštaja, tepiha i podova, provera i dopunjavanje sobnog inventara tj gostinjskih potrepština (guest amenities), i podnošenje izveštaja menadžeru hotelskog domaćinstva.
- Proveravanje stanja sobe i prijavljivanje svakog eventualnog oštećenja i/ili kvara.
- Prema hotelskim standardima obavljanje večernjeg servisa (turndown service).
- Popunjavanje izveštaja beležeći status sobe i vreme čišćenja.
- Prijvaljivanje nadređenom svih neobičnih incidenata, žalbi, neautorizovanih osoba u sobama, nestanak ili oštećenje hotelske imovine i izgubljene-nađene stvari u skladu sa propisanom procedurom.
- Vraćanje inventara i slaganje posteljine na tačno označena mesta po vrsti, dimenziji i nameni.
- Izvršavanje ostalih posebno delegiranim zadataka poput specijalnog uređenja gostinjskih soba.
- Konstantno pružanje kvalitetne i profesionalne usluge gostima hotela.
- Po potrebi održavanje čistoće hotelskih prostorija, javnih površina kao i prostorija za zaposlene (magacina, kancelarija, menze itd.) vodeći računa o postizanju i održavanju najviših hotelskih higijenskih standarda po nalogu rukovodioca.
Uslovi za zasnivanje radnog odnosa:
Obavezni:
- III ili IV stepen – srednja stručna sprema bez obzira na usmerenje
- Bez obzira na radno iskustvo
- Spremnost na rad po smenama, uključujući tu i rad u noćnoj smeni
Poželjni:
- Razvijene komunikacione sposobnosti
- Godinu dana radnog staža u hotelima ili na kruzerima sa 4 ili 5*
- Osnovni nivo znanja engleskog jezika – a1 (razumevanje, govor)
KPI d.o.o. Beograd-Vračar
- Resavska 23, Beograd, Srbija
- PIB: 108174075
- Matični broj: 20945630