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Konkurs je istekao.

Teamleader Quality Specialist

Digitec Galaxus d.o.o.

Rad od kuće

16.06.2021.

ugovor puno radno vreme

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Wir suchen erfahrene und dynamische Unterstützung für unseren Kundendienst.

 

Teamleader Quality Specialists

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Als Schweizer Online-Marktführer digitec sind wir tagtäglich für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation zuständig. Galaxus ist der grösste Online-Shop der Schweiz und zusammen bilden wir die Digitec Galaxus AG – einen coolen, schnellen, digitalen und zuverlässigen Online-Shop für ein einzigartiges und angenehmes Shopping-Erlebnis – jederzeit und überall.

Einleitung

Du bist Teil eines schnell wachsenden und pulsierenden Unternehmens, welches international tätig ist. Was heute neu und innovativ ist, ist morgen bereits wieder kalter Kaffee. Zahlreiche hungrige Mitarbeitende (2500+) leben und lieben diesen Drive und sorgen dafür, dass dieser Zug nie an Fahrt verliert. Dir als gelassene und intrinsisch motivierte Persönlichkeit macht dies aber nichts aus, denn schliesslich treibt dich genau das an. Mit deinem Know-How sorgst du stets für ein flexibles und effizientes Quality-Management im Bereich Kundendienst, sodass wir jederzeit Optimierungspotenzial erkennen können.

Aufgaben

  • Du leitest eine Quality Assurance Einheit, welche für die Sicherstellung unserer Kundendienst-Qualität zuständig ist.
  • Du bist fachlich und disziplinarisch für das Quality Specialists Team verantwortlich (Führungsspanne: 6-12), welches auf internationaler Ebene tätig ist (Schweiz, Deutschland und Serbien)
  • Du entwickelst Strategien und Optimierungen für ein flexibles und effizientes Quality Management
  • Du pflegst ein breites Stakeholder-Management über viele Abteilungen hinweg
  • Du erhebst und analysierst Customer Insights, um Potential nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Aspekten zu entdecken, Hypothesen zu belegen und Handlungsempfehlungen abzugeben
  • Du bist direkt dem Leader Quality Assurance (Training & Quality Management) unterstellt und erarbeitest zusammen mit ihm neue Konzepte

Anforderungen

  • Du hast ein MAS oder CAS in den Bereichen New Quality Management, Operational Excellence, Quality Assurance Life Cycle oder andere äquivalente Aus-/Weiterbildungen abgeschlossen
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Bereich Quality Management und konntest dein erlerntes Wissen in der Praxis anwenden und umsetzen
  • Du hast fundierte Projektmanagement-Kenntnisse. Agile Ansätze sind dir ausserdem nicht fremd
  • Du hast bereits jahrelange Führungserfahrung und weisst, wie man in einem dynamischen Teamumfeld motiviert
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
  • Von Vorteil sind Erfahrungen in der Führung von länderübergreifenden Teams
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sind unerlässlich, Französisch von Vorteil
  • Ständiges Lernen gehört zu deinem Leben

Unser Angebot

  • Mitarbeit in abteilungsspezifischen Projekten
  • Ein motiviertes und internationales Team, welches unkompliziert zusammenarbeitet
  • Aktive Mitgestaltung der Zukunft von einem der erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen in der Schweiz
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur, fest verankert sind

So sind wir!

Eigenverantwortlich entscheiden wir soweit wie möglich transparent für alle Betroffenen und akzeptieren unterschiedliche Arbeitsweisen.

Kooperativ geben & nehmen wir ehrliches Feedback über flache Hierarchiestufen hinaus und suchen nach unkomplizierten Lösungen. Toleranz und Gemeinschaftsgefühl schreiben wir gross.

Innovativ und unkonventionell gehen wir gemeinsam neue Wege – freche Ideen sind genau unser Ding.

Piratisch hinterfragen wir den Status Quo, sind authentisch und mutig. Witz und Selbstironie gehören zu unserem Daily Business.

Ambitioniert setzten wir uns gemeinsam grosse Ziele und verfolgen deren Umsetzung. Wir lernen aus Abweichungen und bleiben nicht stehen.

Bist du für den nächsten Schritt bereit? Dann bewerbe dich online mit folgenden Unterlagen:

  • Motivationsschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse

Gerne würden wir Dich kennen lernen – mach den nächsten Schritt und bewirb Dich über unsere Website. Eine einzigartige Lebenserfahrung wartet auf Dich.

Sei authentisch! Übernimm Verantwortung und werde ein Teil unserer EKIPA – bis bald. 

    Konkurs je istekao.
    Upoznajte poslodavca Digitec Galaxus doo

    Digitec Galaxus doo

    Ako je dosadno – to nismo mi! Budimo iskreni, neke stvari ne znamo... Ne znamo da poštujemo krute hijerarhije, ne znamo da povučemo jasne granice između odeljenja, ne znamo kako da izađemo na kraj sa preteranom birokratijom i sebičnim timovima. Uživamo u timskom radu i sarađujemo pod jednakim uslovima na svim nivoima odeljenja i menadžmenta. Jedino što nas u poređenju sa drugim uspešnim firmama zajednički odlikuje je opsesija efikasnim i uspešnim savladavanjem izazova… Međutim, kod nas je pravilo ... Saznajte više

    Beneficije

    • DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
    • OBUKE, KONFERENCIJE
    • KOMPANIJSKI POPUSTI
    • TIMSKA DRUŽENJA
    • EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
    • PORODICA I RODITELJSTVO
    • FLEKSIBILNO RADNO VREME
    • RAD NA DALJINU
    • NAGRADE, BONUSI, POKLONI
    • ZABAVNI SADRŽAJ
    • OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
    • RAD OD KUĆE
    • SPORT I REKREACIJA
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