Administrativni Operativni Asistent (Reklamacije & Dokumentacija)

Opis pozicije:

Zbog povećanog obima posla i reorganizacije tima, u potrazi smo za detaljno orijentisanom i odgovornom osobom koja ima radno iskustvo u administraciji i osnovnom računovodstvu (ulazne/izlazne fakture, SEF, ERP), i koja može samostalno da vodi operativni deo procesa reklamacija i dokumentacije.

Ovo radno mesto je odlična prilika za kandidata koji voli strukturisan rad, preciznost i uredne procedure, i želi stabilnu poziciju u administrativno-operativnoj oblasti.

Ključne odgovornosti:

• Reklamacije – operativna podrška
• Prijem i evidencija reklamacija (email/telefon).
• Otvaranje predmeta u tabelama/ERP sistemu.
• Priprema, skeniranje i arhiviranje dokumentacije.
• Ažuriranje statusa reklamacija tokom celog procesa.
• Priprema pošiljki za servis i dobavljače.
• Komunikacija sa kupcima u informativnom delu postupka.
• Reference: iaX-OzkYs-JCnAOaEWZoqj95hg80quvO8uXrs6DY0Y_feFHTTl8JY4mnrkoycmTZ
• Administracija i dokumentacija
• Preuzimanje ulaznih i izlaznih faktura sa SEF-a.
• Slanje faktura kupcima preko SEF-a.
• Organizacija dokumentacije (digitalna i fizička arhiva).
• Vođenje ulazne/izlazne pošte, komunikacija sa kurirskim službama.
• Priprema dokumentacije za knjiženje (fakture, otpremnice).
• Prikupljanje otpremnica iz magacina i unos podataka u pripremljene evidencije.
• Skeniranje, sortiranje, priprema fascikli za interne i revizorske potrebe.
• Kvalifikacije i poželjne osobine
• Finansijsko-administrativne aktivnosti
• Registracija menica i priprema meničnih dosijea.
• Evidentiranje osnovnih finansijskih podataka (bez knjiženja).
• Podrška pri pripremi kartica kupaca i dobavljača.
• Povremeni odlazak u banku radi predaje pazara.

Kvalifikacije koje tražimo

Neophodno:

• Radno iskustvo u administraciji, finansijskoj administraciji ili računovodstvu (ulazne/izlazne fakture).
• Odlično poznavanje rada sa SEF sistemom (preuzimanje, slanje, obrada).
• Iskustvo u radu sa ERP sistemom (B2B, maloprodaja ili proizvodnja – prednost).
• Srednja ili viša stručna sprema (poželjno ekonomski ili administrativni smer).
• Napredno korišćenje MS Office, posebno Excel.
• Visok nivo tačnosti, odgovornosti i sistematičnosti.

Poželjno:

• Iskustvo u procesu reklamacija (nije uslov).
• Razumevanje dokumentacionih procesa i osnovnih finansijskih tokova.
• Sposobnost brzog prilagođavanja ustaljenim procedurama.

Šta nudimo

• Konkurentnu zaradu, uz mogućnost povećanja u skladu sa rezultatima i stepenom samostalnosti.
• Stabilno radno okruženje u uređenoj kompaniji sa jasno definisanim procedurama.
• Redovno radno vreme i slobodne dane za sve državne i verske praznike u skladu sa Zakonom.
• Godišnji odmor u skladu sa Zakonom o radu i internim pravilima firme.
• Paketiće za decu zaposlenih tokom praznika i posebnih povoda.
• Podršku i detaljnu obuku za sve procese (SEF, ERP, reklamacije, dokumentacija).
• Prijatan, profesionalan i stabilan tim spreman da pomogne u adaptaciji.
• Dugoročno zaposlenje i mogućnost napredovanja u administrativno–finansijskom smeru.
• Rad u kompaniji koja neguje korektne odnose, međusobno poštovanje i jasnu organizaciju posla.