Key Account Manager

Osnovni cilj pozicije:

• Ključni zadatak Key Account Managera je da razvija i održava dugoročne odnose sa strateški važnim kupcima, obezbedi rast prodaje, povećanje tržišnog učešća i profitabilnosti kroz profesionalno upravljanje partnerskim odnosima.
• Reference: bzNahJkSvVxsgc9NnYQbhomOEfJcUqHf-r5NnGCxaZT_P5NdXNZMLbcbqy-2hj9f

Glavne odgovornosti:

Upravljanje ključnim kupcima:

• Održava i razvija odnose sa postojećim ključnim partnerima i kupcima.
• Razume potrebe kupaca i predlaže rešenja iz portfolija kompanije.
• Redovno posećuje kupce, organizuje poslovne sastanke i prezentacije.

Razvoj prodaje:

• Priprema i implementira godišnje planove prodaje za ključne kupce.
• Analizira prodajne rezultate, prati ostvarenje ciljeva i predlaže korektivne mere.
• Identifikuje nove poslovne prilike kod postojećih i potencijalnih partnera.

Komunikacija i koordinacija:

• Blisko sarađuje sa marketingom, nabavkom, finansijama i logistikom kako bi osigurao optimalnu realizaciju porudžbina i projekata.
• Prenosi povratne informacije sa tržišta (cene konkurencije, proizvodi, trendovi).
• Učestvuje u kreiranju prodajnih kampanja i promocija.

Komercijalni i ugovorni aspekt:

• Priprema i pregovara komercijalne uslove, rabate, ugovore i posebne projekte sa ključnim kupcima.
• Prati naplatu potraživanja i kreditne limite u saradnji sa finansijama.
• Izveštavanje i analitika:
• Priprema redovne izveštaje o rezultatima prodaje, tržišnim trendovima i aktivnostima konkurenata.
• Učestvuje u kreiranju prognoza prodaje i budžeta po kupcima i kategorijama.

Odgovornosti i KPI pokazatelji:

• Ostvarenje ciljeva prodaje i marže po ključnim kupcima.
• Nivo zadovoljstva i lojalnosti ključnih kupaca.
• Broj novih projekata ili brendova kod ključnih partnera.
• Pravovremenost naplate i poštovanje komercijalnih uslova.

Potrebne kvalifikacije:

• VSS (ekonomski, tehnički ili srodni smer).
• Minimum 3–5 godina iskustva u B2B prodaji, poželjno u distribuciji tehničke robe / IT sektoru.
• Odlične pregovaračke i komunikacione veštine.
• Izražene analitičke sposobnosti i orijentisanost na rezultate.
• Aktivno znanje engleskog jezika.
• Vozačka dozvola B kategorije i spremnost na putovanja.

Poželjne osobine:

• Samostalnost i inicijativa u radu.