Servisni menadžer

U okviru širenja aktivnosti i unapređenja organizacije rada u Sektoru servisa, kompanija BW Converting (Stax Technologies) otvara se pozicija Servisni menadžer. Osoba na ovoj poziciji biće zadužena za planiranje, koordinaciju i realizaciju ključnih internih i eksternih projekata u oblasti prodajnih i postprodajnih usluga, uz usku saradnju sa tehničkim, prodajnim i logističkim timovima.

Opis posla:

• Upravljanje projektima od momenta testiranja opreme do zavrsetka projekta tj instalacije (definisanje ciljeva, resursa, rokova i budžeta).
• Svakodnevna komunikacija sa kupcima u cilju obezbeđivanja završetka projekata u dogovorenom roku.
• Praćenje rada servisnih tehničara i organizacija njihovog rada, u saradnji sa Direktorom servisa.
• Saradnja sa svim relevantnim timovima i sektorima unutar kompanije.
• Praćenje napretka projekta, identifikacija i otklanjanje potencijalnih rizika.
• Priprema redovnih izveštaja o statusu projekta i izveštavanje.
• Uvođenje i unapređenje procesa u okviru servisnih aktivnosti.
• Upravljanje promenama i implementacija novih rešenja.
• Reference: g1CiWXn7n9-e5kjcmEz029-BjHvGiB-ZXB8h0qvQyY4ZxOyc1Dbn-Tg_KPfWUVzi

Kvalifikacije i kompetencije:

• Minimum 2 godine iskustva u vođenju projekata ili sličnim pozicijama.
• VSS – osnovne ili master studije, poželjno fakultet organizacionih nauka ili mašinski fakultet.
• Poželjno iskustvo u sektoru servisa, logistike ili tehničke podrške.
• Razvijene organizacione i komunikacione veštine.
• Samostalnost, inicijativa i orijentacija ka rezultatima.
• Znanje engleskog jezika – najmanje B1 nivo.
• Poželjno znanje španskog jezika.

Šta nudimo:

• Mogućnost profesionalnog razvoja u dinamičnom i tehnički izazovnom okruženju.
• Direktan uticaj na unapređenje procesa i zadovoljstvo kupaca.
• Priliku za vođenje projekata koji donose stvarne promene.
• Podršku iskusnog i kooperativnog tima.