Agent podrške u finansijskoj instituciji/Client Support Representative in the Financial Institution
Fortrade
Beograd
16.11.2024.
Agent podrške u finansijskoj instituciji
BeogradTražimo dinamičnog i motivisanog predstavnika da se pridruži našem timu. U ovoj ulozi bićete odgovorni za jačanje odnosa sa klijentima. Idealni kandidat je proaktivan i samostalan.
Ključne odgovornosti:
- Izgradnja i održavanje jakih odnosa sa klijentima, pružanje izuzetne korisničke usluge.
- Ostvarivanje i premašivanje ciljeva i zadataka tima.
- Saradnja sa timom u razvoju i implementaciji strategija.
- Održavanje tačnih evidencija o aktivnostima i interakcijama sa klijentima u CRM sistemu.
- Pružanje redovnih ažuriranja i uvida klijentima o tržišnim uslovima.
Bilo bi odlično da imate:
- Diplomu osnovnih studija iz oblasti poslovanja, finansija, marketinga ili srodne oblasti.
- Dokazano iskustvo, po mogućnosti u finansijskim uslugama ili brokerskoj industriji.
- Snažno razumevanje finansijskih proizvoda i investicionih strategija.
- Odlične komunikacione, pregovaračke i interpersonalne veštine.
- Samomotivisanost sa orijentacijom ka postizanju rezultata.
- Sposobnost rada samostalno i kao deo tima.
- Veštine u radu sa Microsoft Office paketom i CRM softverom.
Šta nudimo:
- Konkurentnu platu sa stimulacijama zasnovanim na učinku.
- Sveobuhvatan paket beneficija uključujući zdravstveno osiguranje.
- Rad sa najnaprednijim softverima i platformama za globalno online trgovanje.
- Mogućnosti za profesionalni razvoj i obuku.
- Podržavajuće i kolaborativno radno okruženje.
- Mogućnosti za napredovanje u karijeri.
Društveni život u kompaniji:
- Sveže sezonsko voće u zdravom okruženju.
- Plaćeni pristup teretani i fitnesu.
- Biblioteka i kutak sa PlayStation-om.
- Zabave petkom.
- Team building aktivnosti - tematski team building na mesečnom nivou (kuglanje, piknik, vožnja bicikla, roštilj, bioskop...)
Fortrade Ltd. je vodeći pružalac rešenja za online trgovanje. Osnovan 2013. godine, Fortrade se specijalizovao za razvoj tehnološki naprednih i korisnički prilagođenih platformi za trgovanje. Sa sedištem u Velikoj Britaniji i rastućim prisustvom širom sveta, naš cilj je da online trgovanje učinimo pristupačnim, zabavnim i profitabilnim za početnike i iskusne trgovce.
Client Support Representative in the Financial Institution
belgradeWe are seeking a dynamic and motivated Representative to join our team. In this role, you will be responsible for fostering strong relationships with clients. The ideal candidate is a proactive self-starter.
Key Responsibilities:
- Build and maintain strong client relationships.
- Providing exceptional customer service.
- Collaborate with the young team of experts to develop and implement client support strategies.
- Maintain accurate records of client support activities and client interactions in the CRM system.
- Provide clients with regular updates and insights on market conditions.
It would be great if you have:
- Bachelor's degree in Business, Finance, Marketing, or a related field.
- Proven experience in client support, preferably in the financial services or brokerage industry.
- Strong understanding of financial products and investment strategies.
- Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills.
- Self-motivated with a results-oriented mindset.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and CRM software.
What We Offer:
- Competitive salary with performance-based incentives.
- Comprehensive benefits package including health insurance.
- Working with the most advanced software and platforms for global online trading
- Professional development and training opportunities.
- Supportive and collaborative work environment.
- Opportunities for career advancement.
Company social life:
- Fresh seasonal fruit in a healthy environment
- Paid gym and fitness
- Library and Play station corner
- Happy Friday parties
- Team buildings - thematic team buildings on a monthly basis (bowling, picnic, bike ride, barbecue, cinema...)
Fortrade Ltd. is a leading provider of online trading solutions. Established in 2013, Fortrade specializes in the development of technologically advanced and user-friendly trading platforms. With HQ in the UK and a growing presence globally, our aim is to make online trading accessible, enjoyable, and profitable for beginner and experienced traders.
Fortrade Ltd.
Fortrade je osnovan 2013. godine i ubrzo je prerastao u vodećeg globalnog provajdera za online trgovanje na svetskom finansijskom tržištu. Svojim klijentima nudimo širok spektar instrumenata za trgovanje koji čine više od 300 valuta, CFD-ove na robe, indekse i akcije najvećih svetskih kompanija. Sa sedištem u Londonu, Fortrade je ovlašćen i poseduje licence 5 prestižnih regulatora: FCA u Velikoj Britaniji, IIROC u Kanadi, ASIC u Australiji, CySEC na Kipru i NBRB u Belorusiji. Fortrade…
Iskustva zaposlenih
"
"
Beneficije
- Obezbeđena oprema za rad
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Obuke, konferencije
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Zdravlje
- Timska druženja
- Sport i rekreacija
- Hrana i piće
- Zabavni sadržaj