Specijalista za korisničku podršku i administrator na sajtu
Forma VS d.o.o.
Beograd, Gočka 59A
11.09.2025.
O poslodavcu
Jungle Baby online shop posluje u okviru kompanije Forma VS. Naš tim čine stručnjaci koji razumeju potrebe dece i roditelja. Posvećeni smo pružanju najboljeg mogućeg iskustva online kupovine, a proizvodi iz našeg asortimana već 8 godina stižu na adrese širom Srbije.
Forma VS je osnovana 1998. godine, kao veleprodaja bebi i dečije garderobe i vrlo brzo je proširila poslovanje na razvoj sopstvenih brendova garderobe i opreme kao što su: Jungle, Just Kiddin i Just Kiddin baby, čiji je asortiman prilagođen deci, roditeljima i potrebama modernog života. Danas se u našem asortimanu nalazi veliki broj svetski poznatih brendova čiji je Forma VS uvoznik i distributer.
Opis posla:
Osnovni posao specijaliste za korisničku podršku podrazumeva komunikaciju sa kupcima putem različitih kanala komunikacije (telefon, mail i kontakt forma na sajtu) radi pružanja informacija i efikasnog rešavanja njihovih zahteva, kao i komunikaciju sa kolegama iz sektora online prodaje i drugih sektora.
Osim toga, obaveze specijaliste za korisničku podršku tj. administratora na sajtu podrazumevaju obradu i štampanje faktura za online porudžbine i finalnu pripremu porudžbina za slanje u šta spada i zakazivanje slanja pošiljaka i komunikacija sa kurirskom službom, kao i evidencija i obrada neisporučenih i vraćenih pošiljaka i rešavanje reklamacija.
Obrazovanje i veštine koje tražimo od kandidata:
- minimum srednjoškolsko obrazovanje
- ljubaznost i komunikativnost
- operativnost, dobru organizovanost i sposobnost rešavanja zahteva u kratkom vremenskom okviru
- sposobnost fleksibilnog i empatičnog pristupa rešavanju problema
- poznavanje engleskog jezika
- poznavanje softverskih alata
Zaposlenima nudimo:
- obuku i sticanje novih znanja i bogatog radnog iskustva u radu sa bebi opremom, garderobom i igračkama i saradnju sa poznatim svetskim brendovima iz tih oblasti
- fiksno radno vreme radnim danima od 08 do 16 časova
- prijavu i redovnu zaradu u skladu sa zakonom
- mogućnost ostvarivanja bonusa na mesečnom nivou
Forma VS d.o.o.
Kompanija FormaVS započela je svoje poslovanje 1998. godine kao veleprodaja opreme i garderobe za bebe i decu, da bi nekoliko godina kasnije započela širenje svog poslovanja u pravcu razvoja sopstvenih brendova prilagođenih deci i njihovim potrebama - Jungle, My baby, Magic girl, 4ME i Just Kiddin. Danas je FormaVS jedna od vodećih distributerskih kompanija u oblasti proizvoda za bebe i decu u Srbiji, sa značajnim udelom i konstantnim rastom na pomenutom tržištu. U svojoj veleprodajnoj mreži naša…