Customer Service Representative (nemački jezik/German language) - Support und After Sales Mitarbeiter

Wir von Team Force d.o.o. sind Teil einer deutschen Unternehmensgruppe die mit ihren Produkten Wärme in europäische Haushalte bringt. In den vergangenen 15 Jahren haben wir uns zum Marktführer im Handel mit Biomasseprodukten und Abgassystemen in Europa entwickelt und suchen stetig motivierte Mitarbeiter die mit Feuer und Flamme Teil unseres Teams werden möchten.

Ist der Funke übergesprungen? Dann bewerben Sie sich als Support und After Sales Mitarbeiter/in bei uns und werden Sie Teil eines dynamischen und modernen Teams in Belgrad. Mit Ihrer Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice haben Sie bei uns beste Verdienstmöglichkeiten, ein modernes und schickes Umfeld, sowie eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre.

Ihre Aufgaben:

• Sie beantworten alle brennenden Fragen, die ein Kunde nach seinem Kauf hat und vollenden das gute Erlebnis, die unsere Kunden während der Bestellung hatten.
• Anfragen zu Lieferzeiten, Rücksendung, Transportschäden oder zum Zahlungsstatus klären Sie in Absprache mit Ihren Kollegen.
• Zur Optimierung der Lieferprozesse arbeiten Sie eng mit unseren Lieferanten und Dienstleistern zusammen.
• Sie nehmen sich bei Beschwerden der Herausforderungen an und lösen effizient die Anliegen unserer Kunden.
• Zusammenarbeit mit internen und externen Teams, um einen reibungslosen Bestell- und Lieferprozess zu gewährleisten.
• Reference: wt6cxIu-QGeQGrSIqUxD-wfbPOOjCVsLg7aY-1NlDDU.

Ihr Profil:

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (möglichst Muttersprachler)
• Gerne haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Alternativ, heißen wir Sie herzlich willkommen, wenn Sie persönliche Zufriedenheit daraus ziehen, andere zufrieden bzw. glücklich zu machen. Unsere Kunden werden es Ihnen sehr danken.
• Wenn Sie in der Lage sind, mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen, haben Sie hier die Chance, Ihre Multitasking-Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
• Ihre Fähigkeit, zuzuhören und zu verstehen, bringt Wärme in die Häuser unserer Kunden.

Wir bieten:

• Überdurchschnittliche Bezahlung mit Entwicklungspotential.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Ein hochmotiviertes Team.
• Bereitstellung eines hocheffizienten und schnellen IT-Systems.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Novi Beograd.
• Tägliche 8-Stunden-Schichten von Montag bis Freitag (say no to work weekends!)