IT agent korisničke podrške

Generalni distributer Daimler kompanije za Mercedes-Benz, smart, Setra i Fuso vozila za Srbiju, Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu i Albaniju, raspisuje oglas za radno mesto: IT KORISNIČKA PODRŠKA (HELP DESK) - 1 pozicija

USLOVI:

• Poznavanje Windows operativnih sistema (Windows 7/10) – napredni nivo
• Poznavanje Office 2013 / 2016 paketa – srednji nivo
• Poznavanje rada multifunkcionalnih uređaja – napredni nivo
• Poznavanje rada Web aplikacija – napredni nivo
• Poznavanje rada računara i drugih uređaja u mrežnom okruženju – srednji nivo
• Poznavanje Lenovo i Lexmark opreme – srednji nivo
• Poznavanje engleskog jezika - srednji nivo
• Vozačka dozvola, aktivan vozač
• Reference: ubUA2zayADfqO069npjwK_cfVO2lrQ5CF5H5VDFfmUG9n-GKzmf7k38NB5zfwqbf

OPIS POSLA:

• Korisnički računari (instalacija operativnih sistema i aplikacija, identifikacija i rešavanje problema)
• Štampači, multifunkcionalni uređaji (konfigurisanje, dnevna podrška korisnicima)
• Fiskalni štampači (identifikacija i rešavanje problema, periodično održavanje)
• Pasivne mrežne komponente (umrežavanje računara, održavanje mrežnih panela)
• Održavanje spoljnih uređaja (UPS, projektori, štampači za nalepnice, bar kod skeneri itd.)
• Poručivanje i logistika nabavke potrošnog materijala za štampače (tonera)
• Daimler prodajne & postprodajne aplikacije (podrška i identifikovanje problema korisnika)
• Aktivni direktorijum (upravljanje korisničkim nalozima zaposlenih i njihovim pravima pristupa)
• Citrix okruženje (identifikovanje i rešavanje problema u Citrix okruženju)
• Office aplikacije (dnevna podrška korisnicima, identifikovanje i rešavanje problema)
• Telefonska centrala i tel. aparati (programiranje lokala i dodatnih servisa)
• Kontrola pristupa (administracija korisnika i uređaja, administracija grupa za pristupe)
• IT osnovna sredstva (poručivanje, dodeljivanje korisnicima, evidentiranje zadužene opreme)
• Mobilni uređaji (poručivanje, instaliranje i podešavanje aplikacija, praćenje aktivnih servisa)
• Kreiranje korisničkih uputstava i instrukcija za korišćenje IT uređaja i aplikacija
• Ukoliko Vas inspiriše rad sa timom profesionalaca u dinamičnom okruženju pošaljite svoju biografiju.