Posao Savetnik klijenata

Savetnik za rad sa stanovništvom pruža prvi kontakt i podršku klijentima sa ciljem promocije digitalnih proizvoda i olakšavanja korišćenja bankarskih usluga. Glavni doprinos kandidata je povećanje usvajanja digitalnih kanala i obezbeđivanje dosledno pozitivnog iskustva klijenata kroz prodaju i administrativnu podršku.

Savetnik za rad sa stanovništvom predstavlja prvi kontakt i gradi poverenje kroz personalizovan pristup i informisanje klijenata. Ključni doprinos je podsticanje korišćenja digitalnih proizvoda prodajom i podrškom uz efikasno vođenje transakcija.

Savetnik za bankarske proizvode ima zadatak da direktno prodaje bankarske proizvode i usluge klijentima uz ostvarivanje individualnih i ekspoziturnih prodajnih ciljeva. Uloga uključuje akviziciju novih klijenata, podršku u otvaranju računa i obradu kreditnih zahteva kako bi se povećalo zadovoljstvo klijenata i prodajna efikasnost.

Servisni savetnik organizuje i prati servisne intervencije i obezbeđuje podršku klijentima kako bi vozni park bio održavan i servisni troškovi kontrolisani. Kandidat će voditi evidenciju servisa i ažurirati informacioni sistem kako bi obezbedio tačnu administraciju i efikasnu komunikaciju sa klijentima i serviserima.

Specijalista za mala preduzeća i preduzetnike ima zadatak da akvizira i razvija portfolio preduzeća u SBB segmentu i ostvari mesečne kvartalne i godišnje prodajne ciljeve. Pozicija podrazumeva vođenje klijentskih odnosa kreditnu analizu i koordinaciju procesa radi pravovremene realizacije finansijskih proizvoda.

Menadžer za klijente stanovništva uspostavlja i održava odnose sa klijentima radi akvizicije i visokog nivoa zadovoljstva klijenata. Kandidat direktno doprinosi poslovanju filijale kroz kreditnu analizu, ispunjavanje mesečnih planova i unapređenje postprodajnih procesa.