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1st Level Phone Support Agent (German speaking)

Penta Fintech

Beograd, Bulevar Mihajla Pupina 10L

09.12.2021.

ugovor puno radno vreme

Deine neue Rolle: 

Wir suchen jemanden, der unser Customer Relations Team in Belgrad verstärkt. Wir sind noch jung und bauen das Team gerade auf, deshalb hast Du die Chance mit dem Unternehmen zu wachsen.

In Deiner neuen Position wirst Du: 

  • Du bist telefonisch der erster Ansprechpartner für unsere Endkunden mit allen seinen Anliegen.
  • Du representierst Penta.
  • Damit liegt der Schwerpunkt deiner Tätigkeit im 1st Level Telefonsupport. Bei einfacheren Anliegen berätst du und schließt die Vorgänge selbständig ab - komplexere Anfragen leitest du an unsere jeweiligen Experten intern weiter.
  • Du generierst Kunden-Einblicke aus den täglichen Interaktionen und leitest das Feedback an unser Produktteam weiter.
  • Deine Tätigkeit ist interessant und abwechslungsreich, da sich die Aufgaben durch unser Wachstum und neue Kommunikationsmedien stetig weiterentwickeln.

Was Du brauchst, um erfolgreich zu sein:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) sowie gute Englischkenntnisse sind Grundvoraussetzung.
  • Du kommunizierst gerne, bist kundenorientiert und verfügst über erste Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist bereit, deine eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Dich den verändernden Kundenerwartungen anzupassen.
  • Du bist zuverlässig und verantwortungsbewusst, hast Spaß an Team- und serviceorientierter Arbeit und bringst ein hohes Pflichtbewusstsein mit.

Was für Dich dabei herausspringt: 

  • Arbeite in einem diversen und talentierten Team mit Wachstumsdenken und einer “Get shit done”-Einstellung.
  • Ein hohes Maß an Zusammenarbeit und Freiheit. 
  • Wellness-Programme an all unseren Standorten: flexible Arbeitszeiten, Yoga, Beratung.
  • Ein nettes, junges Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
  • Die Möglichkeit, das Finanzmanagement von Unternehmen neu zu definieren und zu gestalten.
  • Hohes Maß an Autonomie gepaart mit einer flachen Hierarchie.
  • Eine exzellente Vergütung.
  • Die Möglichkeit, flexibel von Zuhause oder im Büro zu Arbeiten
  • Aufstiegsmöglichkeiten.

Warum Penta:

Penta hat es sich zur Aufgabe gemacht, der digitale Finanzpartner für KMUs, Start-ups, Gründer und Freiberufler zu sein, der mit jeglichen Lösungen zur Seite steht, wenn es um einfaches und transparentes Finanzmanagement geht. Mehr als 30.000 Kunden schenken uns ihr Vertrauen und wir sind auf dem besten Weg, weiter zu wachsen.

Wir sind ein Team von mehr als 100 Leuten, die das gleiche Ziel verfolgen: Penta zur besten Plattform entwickeln. Zufriedene Kunden motivieren uns am meisten, die normalen Grenzen zu überschreiten und sie inspirieren uns, Business Banking zu revolutionieren. 

Penta hat internationale Büros in Berlin und Belgrad.

Klingt gut? Dann würden wir Dich gerne kennen lernen! 

"Penta nimmt Vielfalt und Chancengleichheit ernst. Wir akzeptieren Diversity nicht nur, wir leben davon und sie ist die Grundlage für unseren Erfolg. Wir setzen alles daran, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Je mehr Integration wir schaffen, desto besser wird schließlich unsere Arbeit sein".

    Penta Fintech

    • Srbija, Beograd, Bulevar Mihajla Pupina 10 L
    • PIB: 111565309
    • Matični broj: 21502901
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