Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Administrator informacionog sistema za apoteke

Extra Care

Beograd

13.08.2022.

ugovor puno radno vreme

Ko smo mi?

Extra Care Group je programerska firma iz Beograda, specijalizovana za informatička rešenja u apotekarstvu i farmaciji. Naš informacioni sistem Galen namenjen je poslovanju u apotekarskoj delatnosti, i na njemu trenutno radi oko 1000 apoteka u Srbiji i Crnoj Gori.

Usled povećanja broja klijenata, tražimo nove kolege u timu za korisničku podršku u okviru našeg call centra, kao i na terenu (u apotekama i na prodajnim mestima gde se naš program koristi), na poziciji administratora informacionog sistema za apoteke.

Šta ova pozicija podrazumeva?

  • komunikacija sa korisnicima putem telefona, e-maila i tiketa; primanje dolaznih poziva i obavljanje odlaznih poziva kao prioritetni vid komunikacije;
  • dokumentovanje svih interakcija u ticketing sistemu;
  • održavanje kontakata sa korisnicima i promovisanje kvaliteta usluge i proizvoda firme, kao i korisničke podrške;
  • ljubaznost, strpljenje i proaktivnost u interakcijama sa korisnicima;
  • terenski rad na području Srbije (odlazak u prodajne objekte, zamena računara, instaliranje operativnog sistema, rešavanje lokalnih problema sa softverom i hardverom računara,  štampača i mreža);
  • obuku za Galen, rad u programu i pružanje podrške korisnicima u radu;
  • dodatne obuke i usavršavanja na redovnoj bazi, kako bi se obezbedila podrška i resursi u obavljanju posla.

Šta mi očekujemo od Vas?

  • neophodno je iskustvo u poslovima korisničke podrške ili pružanja usluga klijentima, iskustvo u radu sa ljudima i izražene komunikacione veštine, empatija i strpljenje;
  • sposobnost analitičkog pristupanja problematici u radu softvera i efikasnog rešavanja problema – rad u softverskoj podršci, kao i rad sa nekim od apotekarskih softvera, poželjan je, ali ne i neophodan;
  • osnovno poznavanje operativnog sistema Linux (instalacija, korišćenje), kao i osnovno znanje o kompjuterskom hardveru i mrežnoj infrastrukturi;
  • saradljivost, fleksibilnost, samostalnost u pristupanju zadacima i obavezama, timski duh i dobru komunikaciju sa kolektivom i nadređenima;
  • dostupnost za radni odnos koji podrazumeva puno radno vreme;
  • dostupnost za putovanje po Srbiji, u zavisnosti od potreba posla;
  • vozačka dozvola B kategorije je poželjna, ali ne i neophodna;
  • znanje ili iskustvo u oblasti apotekarskog trgovanja je poželjno, ali nije neophodno.

Šta Vi možete da očekujete od nas?

  • stalni radni odnos na neodređeno i/ili određeno;
  • konkurentnu finansijsku kompenzaciju, kao i bonuse za performans;
  • mogućnosti napredovanja i učestvovanja na različitim projektima u okviru kompanije, u zavisnosti od interesovanja i veština; mogućnost razvijanja hobija i različitih aktivnosti u okviru projekata firme;
  • dodatne obuke i prilike za usavršavanja i sticanje novih veština;
  • dinamičan i fleksibilan radni dan, mogućnost kombinovanja rada u kancelariji i praktičnog rada na terenu;
  • mogućnost povremenog rada od kuće;
  • radno okruženje koje je uvek spremno da pruži podršku, kolege koje su voljne da pomognu, dele znanje i iskustvo, ali i da se druže :)

Ukoliko smatrate da opis radnog mesta odgovara Vašem interesovanju i Vašim veštinama, pošaljite nam Vaš CV. Radujemo se upoznavanju! :)

    Konkurs je istekao.

    Extra Care Pharmaceuticals

    • Srbija, Beograd, Cara Dušana 73a
    • PIB: 108392380
    • Matični broj: 20990376
    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?