Ukoliko si komunikativan, odgovoran, lako savladavaš nova znanja, imaš prezentacione i pregovaračke sposobnosti, prijavi se - naša kompanija će to prepoznati. Ako želiš da radiš u timu koji podstiče entuzijazam, ceni kvalitet i dodatno nagrađuje dobar rezultat, ovo je pravi posao za tebe!
Na poziciji Agenta kontakt centra za zadržavanje korisnika, tvoj posao bi bio da:
- pozivaš korisnike koji su podneli zahtev za raskid ugovora, kao i korisnike kojima ističu ugovori radi produžetka ugovorne obaveze
- pozivaš korisnike, informišeš ih i savetuješ o novim kampanja, uslugama i servisima koji su u ponudi kompanije
- unosiš prodajne zahteve
- koristiš aplikacije potrebne u radu
- upotrebljavaš veštine pregovaranja i komunikacije
- identifikuješ potrebe korisnika na osnovu obrade podataka i pripremaš moguću prezentaciju proizvoda i usluga
- komuniciraš i sa drugim službama, daješ predloge i izvršavaš dodeljene targete
Osnovni uslovi koje treba da ispuniš su:
- srednja stručna sprema
- poznavanje rada na računaru
Posebno ćeš se izdvojiti ukoliko:
- poseduješ dobre veštine komunikacije, prezentacione i pregovaračke sposobnosti
- umeš aktivno da slušaš i prepoznaješ problem u cilju izbora odgovarajućeg rešenja za korisnika
- imaš strpljenja u građenju dobrih odnosa i orijentacju ka korisniku
- znaš da funkcionišeš po prioritetima
- poznaješ telekomunikacione usluge
- imaš iskustvo u prodaji
Mi ti nudimo:
- rad u dinamičnom okruženju
- kvalitetnu stručnu obuku
- stalnu podršku i edukaciju
- razvoj veština
- stimulativnu dodatnu zaradu
Ukoliko vidiš sebe u ovom poslu i poseduješ navedene kvalitete, iskoristi priliku da postaneš deo našeg tima!
Telekom Srbija a.d.
Kompanija Telekom Srbija zauzima vodeću poziciju na tržištu telekomunikacija u Srbiji i omogućava jedinstveno i integrisano korisničko iskustvo. Poslujući u Srbiji pod brendovima mts, Supernova i m:SAT TV kompanija pruža usluge mobilne i fiksne telefonije, televizije i interneta. Uvođenjem novih usluga i primenom najsavremenijih tehnologija, kompanija nastoji da omogući globalnu povezanost i da stvaranjem uslova za izvanrednu komunikaciju obogati život lјudi. Kontinuiranim ulaganjem u dalјi razvoj ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"Karijeru u kompaniji Telekom Srbija započela sam 2012. godine kada sam na javnom konkursu za prijem 75 novih saradnika prepoznata i odabrana kao budući mladi lider iz oblasti digitalnih komunikacija. ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- PROGRAM MENTORSTVA
- POSLOVNA PUTOVANJA
- OTKUP OPREME
- DELJENJE PROFITA
- DRUŠTVENA ODGOVORNOST
- PERSONALIZOVANE BENEFICIJE
- KOMPANIJSKI POPUSTI
- OBUKE, KONFERENCIJE
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- ZDRAVLJE
- TIMSKA DRUŽENJA
- SPORT I REKREACIJA
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- DODATNI SLOBODNI DANI
- PORODICA I RODITELJSTVO