Agent kontakt centra za zadržavanje korisnika

Ukoliko si komunikativan, odgovoran, lako savladavaš nova znanja, imaš prezentacione i pregovaračke sposobnosti, prijavi se - naša kompanija će to prepoznati. Ako želiš da radiš u timu koji podstiče entuzijazam, ceni kvalitet i dodatno nagrađuje dobar rezultat, ovo je pravi posao za tebe!

Na poziciji Agenta kontakt centra za zadržavanje korisnika, tvoj posao bi bio da:

• pozivaš korisnike koji su podneli zahtev za raskid ugovora, kao i korisnike kojima ističu ugovori radi produžetka ugovorne obaveze
• pozivaš korisnike, informišeš ih i savetuješ o novim kampanja, uslugama i servisima koji su u ponudi kompanije
• unosiš prodajne zahteve
• koristiš aplikacije potrebne u radu
• upotrebljavaš veštine pregovaranja i komunikacije
• identifikuješ potrebe korisnika na osnovu obrade podataka i pripremaš moguću prezentaciju proizvoda i usluga
• komuniciraš i sa drugim službama, daješ predloge i izvršavaš dodeljene targete
• Reference: tnA52bHnHn1PgH8L7fkkb8W2B1Fvu2dmE2y30HeEEx_8URjHXLg_nDR4_u9ohK9U

Osnovni uslovi koje treba da ispuniš su:

• srednja stručna sprema
• poznavanje rada na računaru

Posebno ćeš se izdvojiti ukoliko:

• poseduješ dobre veštine komunikacije, prezentacione i pregovaračke sposobnosti
• umeš aktivno da slušaš i prepoznaješ problem u cilju izbora odgovarajućeg rešenja za korisnika
• imaš strpljenja u građenju dobrih odnosa i orijentacju ka korisniku
• znaš da funkcionišeš po prioritetima
• poznaješ telekomunikacione usluge
• imaš iskustvo u prodaji

Mi ti nudimo:

• rad u dinamičnom okruženju 
• kvalitetnu stručnu obuku
• stalnu podršku i edukaciju
• razvoj veština
• stimulativnu dodatnu zaradu

Ukoliko vidiš sebe u ovom poslu i poseduješ navedene kvalitete, iskoristi priliku da postaneš deo našeg tima!