Za našeg klijenta, kompaniju Telenor, tražimo motivisane kandidate za poziciju: Agent kontakt centra (Beograd)
Opis zaduženja:
- Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva korisnika
- Savetovanje i edukovanje korisnika o proizvodima, uslugama, benefitima i procedurama
- Podešavanje korisničkih uređaja i promocija dodatnih usluga i servisa
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
- Dostizanje i premašivanje postavljenih ciljeva na mesečnom nivou
Potrebne kvalifikacije:
- Minimum srednja stručna sprema
- Sjajne veštine komunikacije i prezentacije
- Poznavanje telekomunikacionih i broadband usluga i proizvoda je prednost
- Poznavanje rada na računaru (MS Office)
Kandidatima nudimo:
- 25 slobodnih dana, balansirano radno vreme i mogućnost rada od kuće
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Telenor tarifni paket
- Program rekreacije: Fitpass, Sportska Akademija Kočović, G8 Wellness i sl.
- Kontinuiran trening i razvojni program sa prilikama za napredovanje i razvoj karijere
Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.
Konkurs je istekao.
Workforce
Workforce Human Resource je regionalna HR kompanija koja posluje u zemljama Adriatic regije. Imamo preko 20 godina iskustva u HR industiji gde svakodnevno podržavamo preko 500 klijenata i preko 5.000 saradnika. Naša rešenja kreirana su prema vašim potrebama, bilo da tražite posao ili ste poslodavac, bilo da vam treba 1 ili 1.000 zaposlenih. Pružamo podršku u regrutaciji, u zapošljavanju, oblasti radnog prava i HR konsaltinga, obračunu zarada, outsourcingu procesa regrutacije i onsite menadžmenta.…