Agent korisničke podrške u naplati potraživanja (Customer Service Agent Forderungsmanagement)​

Hi, wir sind Awesome OS!

Wir ermöglichen unseren Partnern nachhaltig zu wachsen und ihre Wettbewerbsfähigkeit durch maßgeschneiderte Customer Experience-Lösungen zu steigern. Daher unterscheiden wir uns maßgeblich von anderen Business Process Outsourcing-Unternehmen (BPO), Vermittlungsagenturen und Headhunter-Unternehmen. Wir sind die Anlaufstelle für Top-Internet-Unternehmen und E-Commerce-Start-ups.

Was ist unser Geheimnis? Wir sind davon überzeugt, dass zufriedene Mitarbeiter zu einem „awesome Service“ führen und das Geschäftswachstum sowie die Produktivität am Arbeitsplatz erheblich beeinflussen können.

Deshalb setzen wir uns für die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ein. Wir setzen alles daran, ein positives, respektvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld zu fördern. Mit unseren preisgekrönten Arbeitsstandards und einer beispiellosen Ausrichtung auf die Unternehmenskultur wollen wir für unsere Teams und Markenpartner nur das Beste.

Kurz gesagt, unser Name spiegelt unsere Identität wider, denn unsere Kultur und unsere Markenpartner sind einfach awesome.

Wir suchen:

Customer Service Agent Forderungsmanagement​ (m/w/div)

Dein Profil:

• Du kommunizierst souverän mit Kunden und Schuldnern via Telefon, E-Mail, Chat und Brief.
• Du beantwortest die Anliegen von Kunden und Schuldnern lösungsorientiert und kompetent.
• Du bearbeitest Akten wirtschaftlich effektiv und pflegst Kundendaten in unseren CRM-Systemen.
• Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
• Du bringst Feedback von Kunden und Schuldnern im Team ein und unterstützt damit die stetige Verbesserung unseres Services.
• Hands-on Mentality ist für Dich kein Fremdwort
• Reference: WBs5qX8G6UPhoGOTPu4fNOTYdUvyKfCOT_CC_Vswau4.

Deine Aufgaben:

• Du konntest idealerweise schon erste Erfahrungen in einem Inkassounternehmen und /oder im Customer Support sammeln.
• Du besitzt eine hohe Servicementalität und vertrittst unser Motto „Inkasso mit Herz“ durch Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Du überzeugst durch eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Du arbeitest gern konstruktiv in einem dynamischen Team.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse im Umgang mit Word sowie Grundkenntnisse in Excel sind ein großes Plus.

Unser awesome Paket beinhaltet:

• Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, und eine private Krankenversicherung
• Du arbeitest zusammen mit Experten aus der Branche sowie erfolgreichen Unternehmern und bist Teil eines starken internationalen Teams, das Erfolg und Spaß in einem jungen und dynamischen Umfeld vereint
• Wir bieten Dir eine Platform, die es Dir ermöglicht eigene Ideen in die Realität umzusetzen
• Du wirst in unserem großartigen Büro in Belgrad arbeiten, in dem wir eine stressfreie, positive und schon fast familäre Unternehmenskultur etabliert haben

Du bist interessiert und möchtest gerne mehr erfahren? Dann komm gerne in unserem Büro vorbei und lerne uns kennen.