Agent korisničke podrške za ruski jezik (Back Office)
Transcom Worldwide
Rad od kuće nakon obuke u Beogradu
22.10.2024.
Da li si nekada čuo za eSIM tehnologiju? Ukoliko želiš da budeš deo tima koji pruža podršku putem mejla i chat-a korisnicima u ovoj inovativnoj industriji i to na ruskom jeziku, pozivamo te da se prijaviš! U potrazi smo za novim kolegama koje su radoznale, komunikativne i preferiraju pismenu komunikaciju i koji bi želeli da nam se pridruže u ovoj novoj avanturi.
Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja:
- Ugovor o radu
- Dnevne i noćne smene
- Rad od kuće nakon obuke u kancelariji u Beogradu
- Plaćena obuka
- Dodatno privatno zdravstveno osiguranje
- Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
- Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
- Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju
Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za ruski jezik (Back Office)!
Tvoja osnovna zaduženja bi bila:
- Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a
- Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina
- Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo
- Građenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije
- Rešavanje upita vezanih za plaćanje
- Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom
- Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema
Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?
- Odlično govoriš i pišeš ruski jezik (C1)
- Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)
- Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem
- Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju
- Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo
- Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji
Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.
Transcom Worldwide d.o.o.
Dobrodošli u naš svet! Kao švedska multinacionalna kompanija, ponosni smo što smo prisutni širom sveta i što sa sobom nosimo bogato iskustvo u upravljanju projektima u oblastima kao što su turizam, online bankarstvo, bela tehnika, eSIM tehnologije i još mnogo toga. Od 2014. godine, naš tim u Beogradu, a kasnije i u Novom Sadu od 2018. i Nišu od 2022. godine, radi na stvaranju rešenja koja unapređuju korisničko iskustvo. Sa više od 850 strastvenih stručnjaka na raspolaganju, pružamo usluge na 25…
Iskustva zaposlenih
"Pitali smo našu koleginucu Aleksandru, kako bi ona opisala rad u internacionalnom timu. Evo iskustva iz prve ruke: "Rad u internacionalnom okruženju pruža priliku za svakodnevnu saradnju sa kolegama iz ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Obezbeđena oprema za rad
- Prostor za opuštanje
- Sport i rekreacija
- Zdravlje
- Rad od kuće
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Hrana i piće
- Kompanijski popusti
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Timska druženja
- Obuke, konferencije
- Porodica i roditeljstvo