Agent korisničke podrške za ruski jezik (Back Office)
Transcom Worldwide
Rad od kuće nakon obuke u Beogradu
22.10.2024.
Da li si nekada čuo za eSIM tehnologiju? Ukoliko želiš da budeš deo tima koji pruža podršku putem mejla i chat-a korisnicima u ovoj inovativnoj industriji i to na ruskom jeziku, pozivamo te da se prijaviš! U potrazi smo za novim kolegama koje su radoznale, komunikativne i preferiraju pismenu komunikaciju i koji bi želeli da nam se pridruže u ovoj novoj avanturi.
Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja:
- Ugovor o radu
- Dnevne i noćne smene
- Rad od kuće nakon obuke u kancelariji u Beogradu
- Plaćena obuka
- Dodatno privatno zdravstveno osiguranje
- Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
- Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
- Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju
Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za ruski jezik (Back Office)!
Tvoja osnovna zaduženja bi bila:
- Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a
- Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina
- Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo
- Građenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije
- Rešavanje upita vezanih za plaćanje
- Pomoć korisnicima pri postavljanju naloga, promenama i rešavanju problema sa prijavom
- Održavanje tačnih evidencija korisničkih interakcija, porudžbina i problema
Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?
- Odlično govoriš i pišeš ruski jezik (C1)
- Govoriš i pišeš engleski jezik (B2 nivo)
- Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem
- Uživaš u komunikaciji sa ljudima i voliš pismenu komunikaciju
- Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo
- Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industriji
Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.
Transcom Worldwide d.o.o.
Dobrodošli u naš svet! Kao švedska multinacionalna kompanija, ponosni smo što smo prisutni širom sveta i što sa sobom nosimo bogato iskustvo u upravljanju projektima u oblastima kao što su turizam, online bankarstvo, bela tehnika, eSIM tehnologije i još mnogo toga. Od 2014. godine, naš tim u Beogradu, a kasnije i u Novom Sadu od 2018. i Nišu od 2022. godine, radi na stvaranju rešenja koja unapređuju korisničko iskustvo. Sa više od 850 strastvenih stručnjaka na raspolaganju, pružamo usluge na 25…
Iskustva zaposlenih
""U Transcom porodicu sam i sama došla putem preporuke, pa se niz nastavljao sasvim prirodno. Dobra energija u timu i mogućnost napredovanja je nešto što se u Transcomu podrazumeva a rad od kuće mi dozvoljava ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Obezbeđena oprema za rad
- Prostor za opuštanje
- Sport i rekreacija
- Zdravlje
- Rad od kuće
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Hrana i piće
- Kompanijski popusti
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Timska druženja
- Obuke, konferencije
- Porodica i roditeljstvo