Agent korisničke podrške

Mint Hosting D.O.O je kompanija koja već 10 godina pruža web hosting usluge i usluge registracije domena trećim licima i kompanijama. Deo smo Enartia grupe brendova koju čine papaki.com, vodeći registar domena u Grčkoj i grupe kompanija koje se bave web hostingom i cloud servisima.

Naši korisnici su pojedinci, mala, srednja i velika preduzeća koja predstavljaju svoje poslovanje na internetu. U zavisnosti od potreba i veličine biznisa naši klijenti mogu odabrati između Shared, Business email i VPS hosting usluga.

Mint Hosting D.O.O proširuje svoj tim i raspisuje konkurs za poziciju:

Agent korisničke podrške

Lokacija: Beograd

OPIS POSLA:

• Komunikacija za klijentima putem e-maila, ticketing sistema i telefona
• Rešavanje korisničkih zahteva
• Pružanje informacija o Mint Hosting uslugama
• Evidencija uplata i aktivacija korisničkih naloga
• Briga o zadovoljstvu korisnika

USLOVI ZA KANDIDATE:

• Odlične komunikativne veštine i pređašnje iskustvo u radu sa ljudima
• Znanje engleskog jezika
• Interesovanje za IT i Web tehnologije
• Fleksibilnost i želja za stalnim učenjem i napredovanjem
• Odgovornost i samostalnost u ispunjavanju zadataka
• Poznavanje hosting terminologije (DNS, SSL, HTTP, domeni….) je plus
• Prethodno iskustvo sa hosting kontrol panelima (cPanel, WHM) je takođe plus

ŠTA NUDIMO:

• Timski rad sa ljudima koji poseduju decenijsko iskustvo u ovoj industriji
• Radno okruženje koje podržava usavršavanje i napredovanje
• Obezbeđene obuke i kurseve za upoznavanje i rad na novim tehnologijama
• Dugoročno angažovanje
• Opuštenu radnu atmosferu koja podržava kulturu kreativnosti i ličnog razvoja

Kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.