Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

Agent napredne tehničke podrške

Telenor d.o.o.

Subotica

23.07.2021.

ugovor puno radno vreme

Zanima te tehnologija? Pratiš najnovije trendove u ovoj oblasti i u svom okruženju si glavni za rešavanje poteškoća sa internetom ili mobilnim telefonom? Ako su tvoji odgovori potvrdni, imamo savršenu poziciju u našim redovima za tebe. Ukoliko uz sve ovo voliš i da budeš na usluzi korisnicima, a organizacija i multitasking su ti jače strane onda si ti definitivno pravi kandidat za nas i čeka te svetla karijera u timu za naprednu tehničku podršku.

Tvoj svakodnevni posao će biti:

  • Komunikacija sa korisnicima putem telefona i/ili imejla i pružanje tehničke podrške potrebne za efikasno rešavanje korisničkih poteškoća
  • Pružaćeš podršku i rešavati upite korisnika u vezi sa Digitalnim i naprednim servisima uključujući i fiksnu i mobilnu telefoniju, asimetričnim i simetričnim Internetom i Data VPN servisima; Web hosting-om; Fleet menadžmentom itd.   
  • Odgovornost za pravovremeno i tačno rešavanje korisničkih žalbi u okviru zakonski definisanih rokova koji se korisniku pružaju u usmenom ili pisanom obliku
  • Prikupljanje informacija u vezi sa potencijalnim izazovima u radu servisa/usluga i prosleđivanje nadležnim timovima radi daljeg rešavanja
  • Rešavanje drugih pisanih zahteva korisnika u skladu sa internim rokovima

Da bismo odabrali tebe, važno je da:

  • Da si završio minimum srednju stručnu spremu
  • Poželjno je da poseduješ radno iskustvo u polju korisničke podrške sa akcentom na tehničkoj podršci – poznavanjem performansi uređaja koji su deo našeg portfolia, dobro razumevanje tehničkih pojmova i parametara
  • Upoznat si sa različitim pristupnim tehnologijama, mrežama i opremom u korisničkim prostorijama (Switch, Ruter, PBX…)
  • Poseduješ sposobnost da istovremeno radiš na više različitih aktivnosti i poštuješ dogovorene rokove
  • Po prirodi si odgovoran i ozbiljno pristupaš poslu
  • Dobro poznaješ i koristiš MS Office
  • Govoriš engleski jezik

U našem timu očekuju te i benefiti:

  • Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
  • Balansirano radno vreme sa mogućnošću rada od kuće
  • 25 slobodnih dana
  • Atraktivna ponuda plate i učestvovanje u sistemu bonusa
  • Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
  • Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Telenor tarifni paket
  • Program rekreacije
  • Treninzi i razvojni programi
  • Prilike za napredovanje i razvoj karijere

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!

    VRH poslodavac 2020 - top 20
    Konkurs je istekao.

    Telenor d.o.o.

    Telenor Srbija deo je PPF grupe i na tržištu mobilne telefonije prisutan je od 2006. godine. Za to vreme, razvio se kao inovativna i uspešna kompanija sa vrhunskim, premium brendom koji se ističe na tržištu. Kao lider u zadovoljstvu korisnika, ima bogatu ponudu digitalnih usluga, telefona i dodataka na preko 140 prodajnih mesta u celoj zemlji. Prema priznanju Umlaut, Telenor je najbolja mreža u Srbiji koja pokriva celokupno stanovništvo 4G signalom, dok 4G signal pokriva više od 450 gradova. Kompanija ... Saznajte više

    Iskustva zaposlenih

    "U kompaniju sam došla još 1995. godine kada sam u tadašnjem Mobtelu dobila posao preko Omladinske zadruge da pakujem račune svega par dana mesečno.  Ubrzo sam dobila preporuku da se javim na konkurs ... " Pročitajte celo iskustvo

    Beneficije

    • HRANA I PIĆE
    • WELLNESS
    • KOMPANIJSKI POPUSTI
    • ZABAVNI SADRŽAJ
    • EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
    • OBUKE, KONFERENCIJE
    • PORODICA I RODITELJSTVO
    • OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
    • NAGRADE, BONUSI, POKLONI
    • FLEKSIBILNO RADNO VREME
    • DODATNI SLOBODNI DANI
    • DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
    • SPORT I REKREACIJA
    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?