Agent rezervacija

Odgovara: Direktoru prihoda i rezervacija

Opis glavnih dužnosti:

• vršenje komunikacije sa potencijalnim gostima i gostima putem svih poznatih vidova komunikacije
• praćenje i izveštavanje o promenama u rezervacijama i zakazivanjima
• uredno i ažurno vođenje evidencije o rezervacijama
• komunikacija sa eksternim kanalima rezervacija
• komunikacija sa recepcijom hotela i prenošenje informacija o nadolazećim gostima
• podnošenje izveštaja o radu nadređenom
• rešavanje problema sa rezervacijama
• Reference: HvCiNSMUlfJmU_cEcNngyEiTLyyZIbH5btaZuQgXLH-xVW_OOl60lx05-ya7wbXz

Uslovi za zasnivanje radnog odnosa:

Obavezni:

• IV stepen – srednja stručna sprema bez obzira na usmerenje
• napredni nivo znanja engleskog jezika – B2 (razumevanje, govor, pisanje)
• šest meseci radnog staža na istoj ili sličnoj poziciji
• srednji nivo poznavanja rada u Microsoft Windows operativnom sistemu
• srednji nivo poznavanja rada u Microsoft Office softverskom paketu
• razvijene komunikacione i prezentacione sposobnosti
• spremnost na rad po smenama

Poželjni:

• godinu dana radnog staža u u hotelima sa 4 ili 5*
• godinu dana radnog staža na istoj ili sličnoj poziciji
• srednji nivo poznavanja rada u softverskim rešenjima za celokupno hotelsko poslovanje (Opera, Fidelio, Protel)
• razvijene prodajne i pregovaračke sposobnosti