Agente del servizio clienti – lingua Italiana

Trizma è un fornitore di servizi di processo di business dinamico, attivo nel Sud Est Europa, che offre ai suoi clienti globali la prossima generazione di servizi di outsourcing.

ACCELERARE OLTRE è il nostro approccio all'outsourcing in cui COMPRENDIAMO le attività dei nostri clienti e le esigenze degli utenti finali, EVOLUZIONE dei processi e dei modelli aziendali e ACCELERIAMO insieme per massimizzare il pieno potenziale di business. Facciamo tutto in modo sinergico, raggiungendo nel tempo un'esperienza cliente unica.

Stiamo cercando nuovi colleghi, che saranno incaricati di fornire assistenza ai nostri clienti I compiti base del Rappresentante Assistenza Utenti includono: comunicazione via email, chat e per via telefonica, rispondere alle domande e fornire consulenza agli utenti come anche registrazione, tempestiva di informazioni.

Cosa offriamo?

• Un salario fisso e regolare
• Un pacchetto benefit disponibile a tutti gli impiegati dell'azienda Trizma
• L'opportunità di fare parte di un tim multinazionale e contribuire al suo sviluppo
• Un corso di formazione che vi permetterà di diventare una parte/componente insostituibile del nostro team che fornisce una nuova dimensione di qualità
• Lavoro part-time classico o part-time con sistema 4-8-8 (4 ore Venerdì, 8 Sabato e 8 Domenica) oppure a tempo pieno
• Reference: PigDPnxQEu14WX0BRiGAj_o33eukQHIyks9D724sDl3IYZQf-NbixdivzaWY60vz

Quali sono i requisiti?

• Livello di lingua italiana C1/C2
• Livello medio di qualifiche/qualificazione
• Volontà di lavorare all'interno di un team concentrato sull'esperienza cliente
• Ottime capacità comunicative
• Ingegnosità e capacità di multitasking
• Indipendenza nel lavoro, intraprendenza e motivazione
• Capacità di lavoro al computer

Descrizione della posizione:

• Comunicazione con gli utenti via chat, email and per via telefonica
• Gestire i quesiti, fornire informazioni e consulenza ai nostri clienti
• Registrazione dei dati utente e modifica tramite il sistema apposito
• Gestione, miglioramento e mantentimento dei rapporti con gli utenti