Swedish speaking technical support agent

Kundservicemedarbetare till teknisk support

Swedish speaking technical support agent

1 plats

Sista ansökningsdag: 2012-06-15

Nu behöver vi dig som vill ge förstklassig service via telefon. Vi är ett team som värdesätter ett trevligt, professionellt och flexibelt bemötande i alla lägen. Vårt krav är att du är beredd att ge allt för dina kunder. I gengäld får du underbara arbetskamrater och en möjlighet att utvecklas till en riktigt proffsig serviceagent.

TJÄNSTEBESKRIVNING

Ge teknisk support via telefon, e-post och online-chatt till våra kunder. Särskild vikt på felavhjälpning vid problem med bredbandstelefoni och bredband via ADSL, stadsnät och mobilt bredband. I tjänsten ingår även att besvara övriga frågor om våra produkter och tjänster.

Arbetet sker på ordinarie kontorstider 9:00–18:00 eller 11:10-20:10 alla vardagar samt på lördagar mellan 10:00-14:00.

VAD SÖKER VI HOS DIG?

• Utpräglad servicekänsla: du har förståelse för vad riktigt god kundservice är, du är lyhörd för dina kunders behov och är en skicklig kommunikatör
• Du har ett brinnande intresse för teknik och för Internetlösningar
• Kan hantera en rad ärenden effektivt utan att göra avkall på kvaliteten.
• Kan behålla lugnet även om jobbet stundtals kräver att du accelererar arbetstakten
• Positiv attityd och förmåga att handla självständigt
• Goda datakunskaper.
• God kunskap i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Du har tidigare erfarenhet av teknisk support via telefon och e-post
• Reference: nwMd2S7MTDEQWBp_og4werJMy91fNgA2-TJkcHO_TAw0xQu98WvuO2h_fF2bwU3R

Varaktighet/Arbetstid

Heltid.

39 timmar/vecka, Kontorstid. 12 mån kontrakt

Lön

Fast lön

Skicka in din ansökan på svenska redan idag. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Tidsgräns: 21.06.2012.