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Backoffice Mitarbeiter/In (Deutsch)

CIIB S International d.o.o.

Beograd

14.01.2021.

ugovor puno radno vreme

Backoffice Mitarbeiter/In «Deutsch» für unser Team in Belgrad

Unser Customer Care Team kümmert sich neben der Kundenbetreuung auch um diverse Backoffice Arbeiten unserer verschiedenen Kunden in der Schweiz und Deutschland.

Kundenbetreuung ist ein wichtigster Eckpfeiler eines erfolgreichen Online Shops und hilft mit dem Endkunden ein erfolgreiches Einkaufserlebnis zu bieten.

Unsere Kunden möchten sich durch qualifizierte Mitarbeiter/Innen in diesem Bereich von der Konkurrenz abheben können und Ihren Endkunden schon beim ersten Kontakt ein spezielles und positives Erlebnis bieten können.

An einem üblichen Tag führst du eine oder alle der folgenden Aufgaben aus:

Als Backoffice Mitarbeiter/In bist du für die Erfassung der Kundenbestellungen, Bestellanpassungen und Änderungen Lieferterminauskünfte zuständig. Für den weiteren Auf- und Ausbau unseres Customer Care Teams, suchen wir engagierte Personen, die für folgende Aufgaben verantwortlich sein werden:

  • Erfassung der Kundenbestellungen im ERP System
  • Bestellanpassungen und Änderungen
  • Lieferterminauskünfte
  • Kommunikation mit den Endkunden per E-Mail oder Chat
  • Kontakt mit Kunden, Lieferanten/Herstellern zur Abklärung/Beschaffung von Informationen

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:

Um diese Aufgaben erfolgreich bearbeiten zu können, werden gute administrative Fähigkeiten und sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, wie auch folgendes benötigt:

  • Sehr exakte Arbeitsweise
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift (C1) oder zweisprachig
  • Begeisterungsfähigkeit für eine Vielzahl von Produkten und deren Eigenschaften aus dem Bereich Haushalt, IT, Sport, Papeterie, Wohnen etc.
  • Eigenständige und zielstrebige Arbeitsweise, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
  • Eine offene Kommunikation und ein Ideenaustausch mit Kollegen
  • Spass mit anderen Zusammenzuarbeiten und ein «Out of the Box» Denken
  • Neugierig, ständig neue Ansätze / Technologien zu lernen und zu erforschen
  • Kundenorientierte Haltung
  • Ein grosser Vorteil sind Kenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Italienisch

Das bieten wir dir:

  • Ein hohes Niveau an Selbstverantwortung bei der Bearbeitung von spannenden Aufgaben
  • Einblick in die erfolgreichen Online Shops unserer Kunden
  • Kommunikation mit Schweizer Kunden im E-Commerce Bereich, wie auch mit den Herstellern und Lieferanten
  • Eine dynamische Arbeitsumgebung voller motivierter Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
  • Die Chance proaktiv bei einer neuen Firma einiges Mitzugestalten
  • Teamaktivitäten innerhalb und ausserhalb unseres Office
  • 25 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr bei unbefristeter Anstellung
  • Ein zusätzlicher Bonus auf Ende Kalenderjahr

Unsere Firmenkultur:

Liebst du das Leben? Dann vergeude keine Zeit, denn daraus besteht das Leben (CIT Benjamin Franklin).

Mit diesem Leitsatz setzten wir uns zum Ziel, unseren Kunden das Wertvollste zu schenken – ZEIT.

Die Firma CIIB GmbH entstand aus der Idee von 2 Freunden, die sich angesichts der Entwicklung und des Bedarfs des wachsenden Online Sektors entschlossen haben, gezielte und umfassende Dienstleistungen für die Internetbranche anzubieten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden im Daily Business zu unterstützen und zu entlasten.

Als junges Start Up sind wir sehr offen für neue Ideen und Arbeitsabläufe stetig anzupassen und zu verbessern. Wir möchten unseren Mitarbeitern eine angenehme und flexible Arbeits-Atmosphäre bieten und die Selbstständigkeit von allen fördern. Bei uns heisst es, dass alle an dem Ausbau unserer Firma mithelfen können. Wir sind offen für neue Ideen und Möglichkeiten, um unsere Kunden noch besser bedienen zu können.

Wenn du dich in dieser Firmenkultur wiedererkennst, möchten wir dich gerne kennenlernen. Wenn du auch noch Spass hast, deine Arbeit selbstständig mitzugestalten, dann könntest du schon bald einer unserer neuen Mitarbeitenden sein.

Dein Bewerbungsschreiben, CV und Zeugnisse, kannst du uns gerne per elektronisch zustellen.

    CiiB S International D.O.O

    Liebst du das Leben? Dann vergeude keine Zeit, denn daraus besteht das Leben (CIT Benjamin Franklin) Mit diesem Leitsatz setzten wir uns zum Ziel, unseren Kunden das Wertvollste zu schenken – ZEIT. Die Firma CIIB GmbH entstand aus der Idee von 2 Freunden, die sich angesichts der Entwicklung und des Bedarfs des wachsenden Online Sektors entschlossen haben, gezielte und umfassende Dienstleistungen für die Internetbranche anzubieten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden im Daily Business zu…

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