OPIS POSLA:
Da se svakom gostu koji pristupi recepciji obrati ljubazno i uz srdačan osmeh;
Da uvek bude upoznat sa statusom soba i da predano teži postizanju maksimalne okupiranosti;
Da obezbedi efikasan prenos prtljaga gostiju pri njihovom dolasku i odlasku;
Da parkira automobile gostiju i po potrebi sa istih očisti sneg;
Da redovno u toku smene čisti sneg ispred ulaza u hotel;
Da o zahtevu gosta obavi kupovinu ski passa i sličnih usluga;
Da obavlja poslove portira u trećoj smeni recepcije;
Da dobro poznaje sve usluge i mogućnosti hotela kako bi bio u stanju da o njima informiše goste;
Da beleži komentare/utiske gostiju i o njima obaveštava upravu hotela;
Da gostima pruža usluge kao što su fotokopiranje, slanje telefaksa itd, vodeći računa o kvalitetu usluga i pravilnoj naplati;
Da se brine o pošti za goste, prima telefonske poruke i prenosi ih neposredno po prijemu; da obezbedi brzo odnošenje pošte/telefaksa gostima;
Da gostima hotela u svako doba obezbedi odgovarajuće PTT usluge u skladu sa mogućnostima i standardima hotela;
Da za goste koji su u turisičkoj ili poslovnoj poseti obezbedi širok izbor mapa, vodiča i brošura;
Da na zahtev gosta obavlja pozive za buđenje;
Da se pridržava predviđenih procedura prilikom primanja poziva i prenošenja smene;
Da se stara o internom muzičkom centru, obezbeđujući da se standardima predviđena muzika uvek čuje u javnim hotelskim prostorima;
Da prepozna nepravilnosti u radu opreme i u cilju blagovremene popravke u dnevnik rada upiše zapažene nedostatke;
Da blagovremeno prijavi zapažene nedostatake i kvarove sistema sektoru održavanja i svom pretpostavljenom;
Da obavlja i druge poslove po nalogu neposrednog rukovodioca.
Opšte dužnosti:
Da se na dužnost javlja na vreme i u odgovarajućoj uniformi;
Da se uvek ljubazno ophodi i pruža profesionalnu uslugu;
Da održava dobre kolegijalne odnose u svom i svim ostalim odeljenjima;
Da u potpunosti razume hotelski Priručnik za zaposlene i da se pridržava pravila i procedura sadržanih u njemu, uključujući i pravila koja se odnose na protivpožarnu zaštitu, higijenu, zdravlje i bezbednost;
Da izvršava sve druge razumno propisane zadatke i dužnosti.
ZAHTEVANI STEPEN STRUČNE SPREME: III SSS / IV SSS
USLOVI ZA OBAVLJANJE POSLOVA: 1 godina radnog iskustva na istim poslovima, poznavanje rada na računaru i najmanje jednog stranog jezika
NS HOTELS DOO
- Srbija, Novi Sad, HAJDUK VELJKOVA 11/V
- PIB: 105469647
- Matični broj: 20391804
